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N. A.

A: RYANAIR

24/07/2023

El 15 de julio reservé un taxi con Ryanair. Debido al retraso del vuelo (casi 2 horas) intentamos, en el momento en que nos enteramos, comunicarnos con el conductor cuyo número se proporcionó en la reserva. Pero no hubo respuesta, ni por WhatsApp ni por llamada telefónica. El conductor leyó los mensajes pero no recibí respuesta alguna. Sin embargo, seguimos tratando de contactar con él cuando llegamos al aeropuerto, pero tampoco hubo respuesta, por lo que al final tuvimos que tomar un taxi ya que era la única opción que teníamos a las 3 am.En el enlace de la página ( https://privatetransfers.ryanair.com/#/search ) pone que en caso de retraso los conductores hacen seguimiento de las llegadas. Por ello nos gustaría solicitar el reembolso íntegro del servicio contratado.Muchas gracias y un saludo.


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