Abandono de asistencia técnica

Esta mañana tenia cita con el servicio Técnico de Movistar para reparar una avería en Internet y TV tras sufrir problemas durante 1 semana. La cita era entre 8 y 10 horas. Al no aparecer nadie ni tener noticias de nadie, he reclamado al 1002 tras las sucesivas "esperas con alocuciones repetida", a las 10, a las 11:30 ya las 12:30 horas. Sin resultado. Imposible por otro lado contactar con Atención al Cliente. Buenas palabras, pero nadie viene, nadie da noticias ...