Abandono con la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04 hice un pedido de un sofá de exterior.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto llegó defectuoso y en unas condiciones nefastas.Me puse en contacto con ustedes para comunicárselo y buscar una solución. Tras casi un mes, acordamos devolver el producto. Me comunicaron que debía empaquetar el productor e imprimir una etiqueta para que la empresa de transportes SEUR pasase por mi domicilio para recoger el producto. Hoy 20/05 absolutamente nadie se ha puesto en contacto conmigo para recoger el producto, me encuentro que la empresa no me ofrece ninguna facilidad.Siento una sensación de abandono y de haber sido estafado por parte de VidaXL.SOLICITO VENGAN A RECOGER EL PEDIDO Y UN REEMBOLSO DEL IMPORTE TOTAL COMO ACORDAMOS VÍA EMAIL.Sin otro particular, atentamente.Miguel.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: BienJomar Yambot, 20 may 2024, 19:22 CESTEstimado SeñorEstimada Señora Miguel,Gracias por contactarnosHe reenviado tu email a un departamento más especializado, ya que son el mejor equipo para investigar un problema como este. Deberías recibir una respuesta de ellos dentro de 3 días hábiles.¡Que tengas un buen día!Un saludo cordial, BienJomarvidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 20 may 2024, 12:56 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[X6PV35-K5EEG]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -¿Cómo calificaría la ayuda que ha recibido?Bueno, estoy satisfecho/aMalo, no estoy satisfecho/aPolítica de [X6PV35-K5EEG]