Tengo contratado un seguro de hogar con Abanca Seguros. El 07/08/26 se detectó en la vivienda tanto humedades debajo del inodoro, como en la pared de la ducha que linda con la habitación.
Tras la visita del fontanero a los dos días, estuve esperando más de mes y medio para recibir una respuesta de Abancas Seguros. Finalmente, concertaron una videoperitación, la cuál tuvo lugar el 1 de octubre. Dicha videoperitación duró solamente 30 segundos y no se revisó nada.
He recibido recientemente un correo diciendo que dicha avería no se encuentra cubierta por el seguro, que se debe a que no está bien sellado la junta del inodoro, lo cual es CLARAMENTE MENTIRA. La junta se ha sellado numerosas veces este año y frecuentemente durante el mantenimiento llevado a cabo precisamente para evitar esto.
La compañía se ha lavado las manos incumpliendo sus obligaciones y aprovechándose del pequeño consumidor.
Por tanto, presento esta reclamación para solicitar que se reconozca el siniestro y se indague el origen real de la misma, el cual está claramente cubierto por el seguro.
Es una vergüenza que seguros de hogar de más de 400€ respondan de esta manera, cuando otros de 100€ que he tenido con anterioridad respondían mucho mejor.
Si no proceden a responder de sus obligaciones, procederé a elevar esto judicialmente y lógicamente a contratar un seguro que sí responda.
