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A mí también me estáis cobrando importes de 0,90 y 1,20 y yo no he hecho ningún viaje ni nada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. M.

A: LATAM AIRLINES

07/05/2024

Ya lleváis meses cobrándome los mismos importes, devolviendo y cobrando. Cancelé mi tarjeta, la bloqueé para ver si así dejabais de cobrarme pero no, he vuelto a revisar mi cuenta y seguís igual. Por favor, ponedle solución porque a mi esto me está cansando y si vosotros no me dais solución el banco me ha dicho que hable con la policía. Gracias.

Mensajes (5)

LATAM AIRLINES

A: P. M.

07/05/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación: AAJ522074Mail: Telefono: Medio preferido de contacto: Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[0X6447-X4GXX]

P. M.

A: LATAM AIRLINES

07/05/2024

Por favor, no quiero un mensaje automático, quiero que alguien se ponga a hablar conmigo y lleguemos a una solución

LATAM AIRLINES

A: P. M.

07/05/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación: AAJ522074Mail: Telefono: Medio preferido de contacto: Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[0X645X-JL27K]

LATAM AIRLINES

A: P. M.

07/05/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Monique Berghs, 7 may 2024, 7::06 GMT-4Referencia OCU: CPTES02013346-14Referencia LATAM Airlines: 60173006Estimada Sra. Mercado,Mi nombre es Monique Berghs y me dirijo a usted en relación a su reclamación referente a cobros, que usted menciona, se están realizando a su tarjeta.Le pedimos que tenga la amabilidad de enviar las siguientes informaciones:- Copia del extracto de su tarjeta, donde consta el cobro mencionado por usted- 6 Primeros dígitos y últimos 4 dígitos de su tarjeta. **Por favor,** por motivos de seguridad, **NO informar el número completo. **- Copia de su documento de identidad o pasaporte.Una vez tengamos estas informaciones, iniciaremos las investigaciones para poder entregarle una respuesta.Agradezco su comprensión.Le saluda atentamente,Monique BerghsEquipo LATAM Airlines"Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[0X645X-JL27K]

LATAM AIRLINES

A: P. M.

09/05/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Este es un mensaje para recordarle que su solicitud (n.° 60173006) está pendiente y espera sus comentarios.----------------------------------------------Actualizado por: Monique Berghs, 7 may 2024, 7::06 GMT-4Referencia OCU: CPTES02013346-14Referencia LATAM Airlines: 60173006Estimada Sra. Mercado,Mi nombre es Monique Berghs y me dirijo a usted en relación a su reclamación referente a cobros, que usted menciona, se están realizando a su tarjeta.Le pedimos que tenga la amabilidad de enviar las siguientes informaciones:- Copia del extracto de su tarjeta, donde consta el cobro mencionado por usted- 6 Primeros dígitos y últimos 4 dígitos de su tarjeta. **Por favor,** por motivos de seguridad, **NO informar el número completo. **- Copia de su documento de identidad o pasaporte.Una vez tengamos estas informaciones, iniciaremos las investigaciones para poder entregarle una respuesta.Agradezco su comprensión.Le saluda atentamente,Monique BerghsEquipo LATAM Airlines----------------------------------------------Actualizado por: OCU, 7 may 2024, 4:42 GMT-4 "Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[0X645X-JL27K]


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