Quiero manifestar mi disconformidad con el nuevo Plan Airzone Cloud anunciado el 28 de octubre de 2026.
Acepté el presupuesto y la instalación de mi sistema Airzone a finales de 2025, y la instalación física se realizó en enero de 2026. Cuando contraté el sistema, disponía de control remoto mediante la aplicación, pudiendo encender, apagar y regular la temperatura desde fuera de casa.
Ahora Airzone pretende cobrar 48 € anuales por mantener esa funcionalidad, dejando sin control remoto a quienes no contraten la suscripción.
Además, hay otro aspecto que considero especialmente inaceptable: para acceder a la aplicación y activar el nuevo servicio se nos presenta la opción de aceptar seis meses de prueba gratuita. No me parece correcto que se condicione el acceso a la aplicación a aceptar una prueba que puede dar lugar a una suscripción de pago posterior.
He pagado íntegramente mi instalación hace apenas unos meses y considero injusto que ahora se pretenda cobrar una cuota anual por una prestación que ya tenía disponible cuando compré el equipo.
Ya he presentado una reclamación formal directamente a Airzone y estoy dispuesto a trasladarla a Consumo si no recibo una solución satisfactoria.
**¿Es razonable que después de pagar una instalación de climatización tengamos que pagar 48 € cada año para seguir controlándola a distancia?**
Creo que los consumidores afectados deberíamos reclamar conjuntamente y solicitar que se respeten las condiciones existentes cuando adquirimos nuestros equipos.
