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A finales de mes me dejan sin internet

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A. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

28/08/2023

Desde mayo hice una portabilidad de 3 líneas más internet más televisión. Todo ello con datos ilimitados. A finales de julio nos quedamos sin internet y pedimos a Vodafone que nos arreglara la avería y al final dijeron que fue un error de ellos y que reembolsaría la semana que estuve sin internet. Bien a finales de este mes ha sucedido lo mismo y cuál es mi sorpresa que es que en mi contrato de datos ilimitados dicen que los he sobrepasado y hasta que vuelva la facturación no tendré internet y por tanto tampoco televisión. Si en mi contrato consta como datos ilimitados, entiendo que no se van acabar los datos, pero según Vodafone se han acabado. Por lo tanto no entiendo si son ilimitados como se pueden acabar


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