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7 días sin fibra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

M. V.

A: VODAFONE ESPAÑA

05/09/2024

Hola, llevo 7 días sin acceso a internet. Necesito conexión para estudiar.Solicito compensación económica y que me pongáis el servicio urgentemente. Un saludo

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. V.

06/09/2024

Estimada Sra. Villar,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que su incidencia estás siendo atendida desde el tck 149810237.Proximamente contactará técnico para agendar visita.En el momento que tenga rescido el servicio, contacte con nosotros para realizar abono por los días que no tuvo servicio.Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 607123000 si llama desde otra red.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 5 de sep. de 2024 9:51Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: 7 días sin fibra[Case: 0015HaKDCARS3WKJ- 00]7 días sin fibra ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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