Buenas tardes:Muchas gracias por contactar con Volvo Cars.Nos dirigimos a Ud. en respuesta a su comunicación recibida el 08.05.2024, dirigida a VOLVO CAR ESPAa‘A, S.L.U (en adelante 'VOLVO'), y que nos remite, según indica, en nombre de Don Miguel Ángel Álvarez Serrano.Referente al asunto que nos traslada, como usted conocerá, los automóviles constan de componentes mecánicos y electrónicos que están sometidos a desgastes, rozamientos y fatigas que dependen de parámetros como el tipo de uso, condiciones de trabajo o sucesos fortuitos, por lo que no existe una regla fija para determinar con que kilometraje o antiga¼edad de un vehículo se puede producir una incidencia técnica.Si bien no es ideal que surja ninguna durante la vida útil de un vehículo, lamenmente en ciertas ocasiones pueden darse esas situaciones, motivo por el cual existe la garantía de dos años con la que están amparados todos los bienes.No obstante, con el ánimo de atender las expectativas de nuestros clientes, siempre teniendo en cuenta su fidelidad para con nuestra marca, a pesar de haber sido superado ampliamente dicho periodo de garantía, hemos realizado una atención comercial excepcional en la reparación, asumiendo un 30% de la factura generada.Por todo lo anteriormente expuesto, esta es la respuesta final que le facilitamos desde Volvo Cars.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.AtentamenteKossay SkiniCustomer Care España34 91 566 62 37Cookies Legal Política de y Nota Informativa Copyright Información de la empresaCopyright © 2024 Volvo Car Corporation (o sus filiales o empresas licenciadoras) - Centro Atención al Cliente 91 566 62 37-------------------- y Nota Informativa Copyright Información de la empresaCopyright © 2024 Volvo Car Corporation (o sus filiales o empresas licenciadoras) - Centro Atención al Cliente 91 566 62 37--------------------013998-84)thread::q0jwSHsXBPKQkUXkIEJuXWc::
