Anterior

5 dias para una transferencia

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. S.

A: IBERCAJA

17/09/2026

Quería exponerles el caso que me ha ocurrido esta semana con Ibercaja online. Estoy intentando desde este lunes hacer una transferencia internacional y aun a dia de hoy no he conseguido que los fondos salgan de mi cuenta. El problema que me marcaba desde el lunes la app al hacer la transferencia era un validacion de fondos de blanqueo no superada, y todavia sigo esperando respuesta por parte de los compañeros de la banca online que llevan el asunto para darme una solución. He insistido con darle agilidad al asunto desde el primer dia y no he obtenido respuesta. 5 dias (y contando)para que salgan mis fondos en una transferencia es mas que excesivo Matizar que la cuenta de destino es una cuenta completamente licita de un banco/broker muy contrastado, quiza por eso estan poniendo problemas


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma