Contraté un viaje sorpresa con la agencia Flykube por un importe total de 600,00 euros. Hace 5 años, la propia empresa decidió aplazar el viaje y, posteriormente, lo suspendió de forma definitiva, cancelando el servicio por causas ajenas a mi voluntad.A pesar del tiempo transcurrido (un plazo absolutamente inaceptable y fuera de cualquier margen legal), la empresa ha retenido de forma indebida mi dinero. Tras reiteradas solicitudes de devolución, la única respuesta que he recibido recientemente a través de sus canales de asistencia (WhatsApp) ha sido una oferta de 10.000 "puntos Kube", cuyo valor de conversión equivale a apenas 100 euros en su aplicación.Esta propuesta constituye una quita ilegal del 83% de mi dinero y una flagrante vulneración de los derechos de los consumidores. Rechazo de forma categórica cualquier tipo de bono, cupón o puntos. Exijo el reembolso íntegro de mis 600,00 euros en dinero real mediante transferencia bancaria, tal y como ampara la legislación española y europea para servicios cancelados por el organizador y no prestados.
