48 días sin recibir el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2025 adquirí en su página web https://conectpadel.com el producto ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 04/10/2025, la empresa ConectPadel S.L.U ha cambiado el estado a Reembolsado, pero a día 20/10/2025 sigo sin recibir ninguna devolución por parte del comercio. Lamentable gestión.

Buenas, El reembolso estaefectuado ya que Usted a abierto una reclamación bancaria, por la cuál pretendecobrar 2 veces el importe a reembolsar, Saludos! Atención al Cliente www.conectpadel.com Tel. Contacto +34 962 587 185 Este mensaje está dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información privada y confidencial. No lo reenvíe, copie o distribuya a terceros que no deban conocer su contenido.En caso de haberlo recibido por error,rogamos lo notifique al remitente y proceda a su borrado, así como al de cualquier documento que pudiera adjuntarse. Por favor tenga en cuenta que los correos enviados vía Internet no permiten garantizar la confidencialidad de los mensajes ni su transmisión de forma íntegra. Las opiniones expresadas en el presente correo pertenecen únicamente al remitente y no representan necesariamente la opinión del Grupo Conect Padel. This message is intended exclusively for the adressee and may contain privileged and confidential information. Please, do not disseminate, copy or distribute it to third parties who should not receive it. In case you have received it by mistake, please inform the sender and delete the message and attachments from your system. Please keep in mind that e-mails sent by Internet do not allow to guarantee neither the confidentiality or the integrity of the messages sent. El lun, 20 oct 2025 a las 18:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas, El reembolso estáefectuado ya que el cliente inició una reclamación bancaria la cuál nosotros aceptamos sin problema, Saludos! Atención al Cliente www.conectpadel.com Tel. Contacto +34 962 587 185 Este mensaje está dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información privada y confidencial. No lo reenvíe, copie o distribuya a terceros que no deban conocer su contenido.En caso de haberlo recibido por error,rogamos lo notifique al remitente y proceda a su borrado, así como al de cualquier documento que pudiera adjuntarse. Por favor tenga en cuenta que los correos enviados vía Internet no permiten garantizar la confidencialidad de los mensajes ni su transmisión de forma íntegra. Las opiniones expresadas en el presente correo pertenecen únicamente al remitente y no representan necesariamente la opinión del Grupo Conect Padel. This message is intended exclusively for the adressee and may contain privileged and confidential information. Please, do not disseminate, copy or distribute it to third parties who should not receive it. In case you have received it by mistake, please inform the sender and delete the message and attachments from your system. Please keep in mind that e-mails sent by Internet do not allow to guarantee neither the confidentiality or the integrity of the messages sent. El lun, 20 oct 2025 a las 18:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Sr, El pedido se realizó hace 77 días, y en ningún momento he conseguido comunicarme con usted, hasta ahora, después de tanto insistir. Como comprenderá, he tenido que reclamar por todas las vías posibles, para recuperar lo que me pertenece como consumidor. Es lamentable que usted sugiera que yo quisiera estafarle a usted, reclamando 2 veces el importe. Por último, le recuerdo que como comercio online, está obligado: 1. atender por vía telefónica; su línia anunciada en la web 962587185 nunca está operativa, y no se puede hablar con ustedes 2. indicar una dirección correcta; la indicada "Calle Codonyers 17, CP: 46470, Masanassa, Valencia, España" no es correcta, ustedes no estan en esta dirección y actualmente pertenece a otra empresa. Concluyendo, parece una actividad realmente sospechosa, y deberían ser investigados.

Estimado Oscar Codina: Lamentamos sinceramente que haya percibido una falta de transparencia respecto a nuestra dirección. Queremos aclarar que la información publicada en nuestra web es veraz y completamente acreditada. La dirección de ConectPadel que figura en nuestros datos de contacto corresponde al local en el que desarrollamos nuestra actividad, tal y como consta en nuestro contrato de alquiler debidamente registrado. En ningún momento se ha facilitado información falsa o engañosa. ConectPadel actúa con total transparencia y cumple con todas las obligaciones legales de identificación y comunicación escidas para comercios electrónicos en España. Quedamos a disposición de la OCU y de cualquier organismo competente para acreditar documentalmente la veracidad de nuestros datos. Atentamente, ConectPadel Atención al Cliente www.conectpadel.com Tel. Contacto +34 962 587 185 Este mensaje está dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información privada y confidencial. No lo reenvíe, copie o distribuya a terceros que no deban conocer su contenido.En caso de haberlo recibido por error,rogamos lo notifique al remitente y proceda a su borrado, así como al de cualquier documento que pudiera adjuntarse. Por favor tenga en cuenta que los correos enviados vía Internet no permiten garantizar la confidencialidad de los mensajes ni su transmisión de forma íntegra. Las opiniones expresadas en el presente correo pertenecen únicamente al remitente y no representan necesariamente la opinión del Grupo Conect Padel. This message is intended exclusively for the adressee and may contain privileged and confidential information. Please, do not disseminate, copy or distribute it to third parties who should not receive it. In case you have received it by mistake, please inform the sender and delete the message and attachments from your system. Please keep in mind that e-mails sent by Internet do not allow to guarantee neither the confidentiality or the integrity of the messages sent. El mar, 21 oct 2025 a las 16:31, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌