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40 días y el pedido no llega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. T.

A: ALL ZONE

10/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra 12/512GB por un precio de 972€. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: imagen del pedido. Por favor, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Julián. Un saludo. Gracias.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. T.

12/09/2024

Estimado Cliente:Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar.s:allzone.es/iniciar-sesion?back=historySentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 10 de septiembre de 2024 15:45Para: lorena@allzone.esAsunto: 40 días y el pedido no llega‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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