4 meses sin recibir mi factura mensual

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses octubre, noviembre, diciembre 2024 y enero 2025.Mi comercializadora es Repsol y les culpan de esa falta de lecturas para poder generar sus facturas. No pienso pagar por sus errores , ni por su falta de ética ni por no saber solucionar sus problemas para hacer su trabajo de forma correcta y en su tiempo. Por lo que no pienso pagar ninguna factura atrasada, creo que es justo que la pague el causante de ese problema que me están causando. He reclamado anteriormente, pero como sucede casi siempre, sin tener respuesta. SOLICITO copia o duplicado de la factura de el pasado mes de Enero ¡Ya! Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Información adicional respuesta solicitud nº 278793291 Estimado/a TOMAS, Mi nombre es Elizabeth SR y voy a ser tu gestor para la solicitud nº 278793291. Para poder gestionar de forma correcta tu solicitud, necesitaría que por favor me facilites la siguiente información adicional: Te pido disculpas por la demora en la respuesta Verificando en el sistema y dando respuesta a tu solicitud, te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Te pido una disculpa por las molestias ocasionadas, he detectado que nos contactas desde un correo electrónico que no tenemos identificado en nuestro sistema. Lamento las molestias ocasionadas, pero por política de tu privacidad y seguridad debes escribirnos desde el email que está registrado en la ficha de la empresa. Valoro tu confianza y me disculpo sinceramente por la molestia que te estamos causando. ? Espero una pronta respuesta, quedo a su disposición y la espera de su confirmación. Responde este mismo email. Estaré atenta a tu respuesta, recuerda que debes responder este mismo mensaje en un plazo máximo de 72 horas para continuar con la gestión :3.. Quedo a la espera de recibir estos datos para poder continuar con la gestión. RECUERDA QUE DESDE AREA CLIENTE PUEDES: Consultar los datos de tus contratos y facturas. Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.). Introducir la lectura de tu contador. Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites. Gracias por confiar en nosotros. Equipo de Atención al Cliente. www.endesaclientes.com ref:_00D1r1ptcf._500bP9UT0z:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pido disculpas pero no entiendo nada. ¿Que datos?

Mi contador es el 304327317. Y tengo otra reclamación sobre el mismo tema con el número 87803908...que ni han contestado, cosa normal en e-distribución.