3 meses sin recibir el dinero de la entrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque de 2 entradas vendidas en FAN A FAN solo he recibido el pago de una sola entrada. Han pasado 3 meses desde que el concierto terminó por lo cual ya debería haber recibido el importe de 199,5€. Al contactar por correo diferentes personas me dicen que está en trámite pero pasan las semanas y no hay ningún avance. SOLICITO, por favor, el ingreso del dinero lo antes posible. Gracias.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (80680338) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 2 oct 2026, 13:31 UTC Hola, Disculpa la demora. En este caso, vemos que cuando vendiste tus entradas por Fan a Fan el proveedor de pagos para este servicio era Adyen, pero actualmente el proveedor es otro. El pago de tus entradas debía efectuarse desde Adyen, pero la operativa con esta plataforma estaba cerrada y no teníamos margen para poder solucionar tu incidencia directamente desde aquí. Al no ser posible el pago de la forma habitual a través de Adyen, lo haremos manualmente por transferencia directa desde aquí a tu cuenta bancaria. Gracias y disculpa de nuevo por la demora y las molestias. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 27 ago 2026, 10:45 UTC