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3 Facturas con Cuota regularización consumo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

20/05/2019

Buenos díasEn las tres últimas facturas se ha incluido el cobro del concepto Cuota regularización consumo que no se a qués e refiere y no creo que sea correcto. He llamado varias veces a atención del cliente de Endesa y nadie es capaz de explicarme a qué se debe esta regularización solo me dicen que es para regularizar cobros de otros meses, pero no me indican ni a qué meses se refieren ni qué es lo que regularizan (y son más de 44€ cada vez, ya cerca de 150€) ... He abierto reclamaciones por internet y me las han cerrado sin ninguna explicación, solo que es correcto ese cobro.En una de las facturas incluso solo me cobran esa regularización, ningún otro gasto... Creo que me están engañando y parece que este cobro va a ser ya en cada factura que me llegue, ¿todo el año van a estar regularizando?


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