Acabo de hablar con atención al cliente y me dicen que me cobran 20 euros de recargo porque según ellos, emitieron factura el 7 de mayo, pero según mi banco, la domiciliación de produce el 12 de mayo, no se pudo hacer efectivo el pago al no tener suficiente disponible en mi cuenta, realicé el pago el 17 de mayo. Solicito por favor la revisión de la factura, puedo aportar pruebas de las fechas del banco si es necesario. No me parece justo cobrar ese recargo por 10 días según ellos y por 5 días según mi banco. De no llegar a una solución tramitaré la baja. Un saludo.
