2 Patinetes eléctricos

Hola, mi hijo realizó un pedido de dos patinetes eléctricos a Vodafone y la empresa de reparto que contrato vodafone solo nos trajo uno y Vodafone dice que es culpa de GLS pero GLS no tiene la culpa por que me han enviado el albarán que tienen y ni concide con los kilos que yo tengo en mi albarán en el mío pone 1 bulto 39kg y el que me envía GLS por correo pone 19,4 kg y me están cobrando dos patinetes cuando solo tengo uno y no puede ser.

El titular de la línea Vodafone es mi hijo se llama cheikh Falou mbow mingorance con DNI 43466861N y su teléfono es 658424038

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 9 de junio de 2021 13H21' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Quiero el patín por que me lo están cobrando ustedes sin yo tenerlo y voy a poner esto en manos de abogados por daños y prejuicios

Por que lo que ustedes me están haciendo es una estafa

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 10 de junio de 2021 01H53' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr MingoranceGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que estamos trabajando para darle una pronta respuesta, la cual apenas tengamos se la emitiremos a la brevedad a su correo personalLamentamos la mala información indicadaGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mié., 9 de jun. de 2021 13:21Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: 2 Patinetes eléctricos - (CPTES01290632-47)[Case: 0011NaGBVQCM3JXG- 00]

Vale muchas gracias pero es que llevo más de un mes con este tema y no me dan una solución solo saben decirme que me darán una pronta respuesta y cuand me la dan solo me dicen que ustedes enviaron dos patinetes y no es asi y a mi me están cobrando un patinete que no tengo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 11 de junio de 2021 17H29' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Llevo 2 días esperando una respuesta o una llamada de ustedes pero nada, y me hacen pensar que pasan de mi y que me están estafando con la compra que yo hice Por que me están cobrando algo que nunca he llegado a tener

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 14 de junio de 2021 02H16' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra MingoranceGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, lamentamos el inconveniente en relación a la entrega de sus equipos, sin embargo al verificar la información que tenemos en nuestras bases de datos consta que se le ha generado su debida entrega de loe quipos en su domicilio sin faltar algún equipo, motivo por lo cual no podríamos generar otro envió en relación al producto entregadoGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 14 de jun. de 2021 2:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: 2 Patinetes eléctricos - (CPTES01290632-47)[Case: 0011NaGBVQCM9E6U- 00]

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 16 de junio de 2021 17H10' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.