2 meses esperando 2 extensores

Hola. Desde principios de mayo llevo esperando a que Vodafone me instale 2 extensores súper wifi 6. Creo que ya van 6 veces que tenia cita con el técnico y nadie se presenta en casa. Yo amoldo mi agenda para estar en casa y no viene nadie y 2 meses llevo pagando por un servicio que no estoy disfrutando. A finales del mes pasado inicie la portabilidad a Movistar y me hicieron una contraoferta muy buena y me prometieron que al día siguiente tendría mi fibra y el resto de los equipos instalados. Acepte ingenua de mi y aquí sigo esperando a que me los instalen o simplemente que me los envíen para instalarlos yo.. ya me da igual. Estoy trabajando en la cocina porque arriba no me llega la señal, con perjuicio para mi espalda puesto que no puedo trabajar con las dos pantallas ni el altillo, la app para controlar las placas solares no me funciona tampoco porque la señal está en el Atico, y así todo. He puesto varias reclamaciones en Vodafone y hacen caso omiso. Ruego una rápida y efectiva respuesta. No estoy pidiendo nada que no esté en el contrato. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 28 de junio de 2023 23H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

70055907T. Espero respuesta.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 30 de junio de 2023 19H28' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Esperare al 10 de julio. Espero que esta vez sea la definitiva. Más de 2 meses para algo tan sencillo me parece inasumible por una empresa como Vodafone. La capacidad de respuesta ante una incidencia de este tipo debería ser mucho más rapida

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 5 de julio de 2023 09H38' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Y otra vez más paso… tenia cita por séptima vez hoy para la instalación de los superwifis y el servicio técnico de Vodafone no apareció.. y nadie me soluciona nada… Pésima gestión

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 10 de julio de 2023 15H15' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

El día 19 tampoco se presentó el técnico.. y ahora me dan cita para el 22 de agosto.. Lamentable es poco… desde el 11 de mayo esperando una instalación tan sencilla… Solicito una compensación económica puesto que no puedo conectar las placas solares al wifi y me está costando dinero vuestra incompetencia.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 28 de julio de 2023 22H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.