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12.000€ de Gastos y seguros en una financiacion

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Tu reclamación

C. A.

A: VOLKSWAGEN FINANCE

07/03/2023

Buenos diasCon fecha 31 de diciembre de 2021 realice un contrato de prestamo por la compra de un coche. El precio de vehiculo segun contrato fueron 23.900€ y esa era la cantidad a financiar.La firma se realizo en una tablet y no vi el contrato completo en ningun momento solo la parte a firmar. Cual es mi sorpresa que al año voy a amortizar el prestamo y me dicen que la cantidad financiada son 36.498,84€. Casi 13.000€ en seguros, comisiones y otros servicios que nunca me explicaron. Solicito la devolucion de todos esos importes por considerarlo un engaño ya que en ningun momento nadie me explico que se añadirian esas cantidades al importe financiado

Mensajes (3)

VOLKSWAGEN FINANCE

A: C. A.

08/03/2023

Estimado cliente:Le informamos que a los efectos de confirmar su identidad y salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales, de conformidad con la normativa vigente, para cursar su petición es necesario que nos envíe una fotocopia legible de su DNI.En caso de que se dirija a nosotros como representante persona jurídica, nos deberá facilitar copia legible del CIF igualmente a efecto de realizar dicha comprobación.Le recordamos que puede realizar consultas o modificaciones de su contrato en su Área de clientes: www.vwfs.esortales-tramitesSin otro particular, le saluda atentamente,Servicio Atención Cliente (SAC)VOLKSWAGEN BANK Gmbh Sucursal en EspañaAv. Bruselas 34 - 28108 AlcobendasMadrid - EspañaT. +34 914 279 900Atencion.cliente@vwfs.comwww.vwfs.es--------------- Mensaje reenviado ---------------Eur de Gastos y seguros en una financiacion - (CPTES01731641-94)[s:vwfses.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D3X000001trifandesid=0183X00001P7naqandfrom=ext]ref:_00D3X1trif._5003X2jgxwb:ref

C. A.

A: VOLKSWAGEN FINANCE

21/03/2023

Adjunto les envío el DNI del titular de la financiación. Quedo a la espera de su respuesta

VOLKSWAGEN FINANCE

A: C. A.

23/06/2023

Estimado/a cliente:Le informamos que a los efectos de confirmar su identidad y salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales, de conformidad con la normativa vigente, para cursar su petición es necesario que nos envíe una fotocopia legible de su DNI.En caso de que se dirija a nosotros como representante persona jurídica, nos deberá facilitar copia legible del CIF igualmente a efecto de realizar dicha comprobación.Le recordamos que puede realizar consultas o modificaciones de su contrato en su Área de clientes: www.vwfs.esortales-tramitesSin otro particular, le saluda atentamente,Servicio Atención Cliente (SAC)VOLKSWAGEN BANK Gmbh Sucursal en EspañaAv. Bruselas 34 - 28108 AlcobendasMadrid - EspañaT. +34 914 279 900Atencion.cliente@vwfs.comwww.vwfs.es--------------- Mensaje reenviado ---------------0Eur de Gastos y seguros en una financiacion - (CPTES01731641-94)ref:_00D3X1trif._5003X2ldynY:ref


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