1 mes y medio sin ducha en casa

Estimados Sres.: Por la presente acusamos recibo de la queja que ha dirigido a nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de Kutxabank, con fecha 12/01/2026, en nombre y representación de D. JAVIER MARMOL MARTIN. Les informamos que estamos tramitando la misma. Según la legislación vigente el plazo máximo de resolución son dos meses, no obstante, este Servicio se compromete a emitir la resolución con la mayor brevedad posible, tratando de no exceder el plazo de un mes. El número de referencia asignado a su queja () es el siguiente: ASAC26/0031 Aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente, Eva Villarán Oria Servicio de Atención al Cliente Kutxabank Aseguradora, S.A.U.