1 mes de espera de un coche que se suponía que serían 8 dias

Hola,compramos un coche el 27 de diciembre en flexicar Sagunto,,nos quedamos sin nada en la Dana ,,hemos tenido que hacer un gran sacrificio para poder comprar este coche,lo necesitamos para trabajar y visitas por problemas médicos al hospital,,lo compramos con la condición de que en máximo 10 días lo tenemos, supuestamente este coche está perfecto de todo y revisado en 250 puntos,,,,pues a los 10 me presento en la tienda y el coche estaba en el mismo sitio que cuando fuimos a verlo,en un rincón lleno de polvo y sin batería,,esa fue la última vez que vi el coche ,,la semana pasada me lo iban a entregar, luego el lunes , luego el miércoles y el jueves me dicen que hoy viernes día 23 por la tarde que fuese a por el coche que ya estaba listo,,con lo cual cojo un taxi (vivo a 70 kms)me gasto 72 euros y cuando llego me dice José uy ahora llamo al mecánico y total que no se que tipo de avería tiene el coche pero está 2 semanas en el mecánico y yo otros 70 euros para volver a mí casa con cara de tonto y sensación de que me han tomado el pelo,me he gastado 140 euros por culpa vuestra,,exijo devolución de ese dinero y la cancelación inmediata de la compra del coche ,, también decir que si llamo 20 veces por teléfono nunca contestan,,ni WhatsApp,,te toca hacer 140 kms para plantarte ahí para que te digan algo,,ESTAMOS DESESPERADOS NOS ESTÁ CAUSANDO SERIOS PROBLEMAS TODO ESTO, ATAQUES DE ANSIEDAD,DIAS PERDIDOS DE TRABAJO,,ESTO ES MUY POCO SERIO Y FORMAL.

Estimado JORGE R, Desde el Departamento de Calidad le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En respuesta a su reclamación, y una vez realizada la correspondiente consulta con el concesionario, nos confirman que se están llevando a cabo las gestiones necesarias para proceder a la devolución del vehículo. Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración que pudiera necesitar. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El sáb, 24 ene 2026 a las 0:15, reclamar@ocu.org escribió:

Claro después de mentiras y más mentiras,un mes de desesperación,sin que nadie coja el teléfono,ni contesten , tuvimos que anular todo y para poder comprar el coche en un sitio serio,si leyéramos los comentarios antes de comprar no compraría nadie ahí ,yo los leí después y tal cual la mayoría lo mismo que me ha pasado a mi,hace una semana que anulamos y todavía estamos a la espera de la devolución del dinero,por qué los más de mil euros de gastos adicionales que me habéis causado incluyendo el seguro del coche que me lo iban a entregar un día y le hice el seguro como es normal,,pues eso también me lo como.

Actualización, después de 1 semana de haberse cancelado todo y no haber recibido el dinero ya para más cachondeo hoy me llega un mensaje de la financiera que en 2 días me cobran la primera cuota de un coche que ni es mío y el cual se ha anulado,, mi abogado dice que es su vida ha visto cosa igual,,,como puede ser una empresa tan desastrosa?o será solo flexicar de Sagunto?? ahora tengo que esperar a solucionar todo esto para poder comprar otro coche,,y eso que ya explicamos que lo perdimos todo en la dana y la compra de este coche era urgente y vital y un gran esfuerzo para nosotros,,PUES SI ERES AFECTADO DE LA DANA FLEXICAR SE CAGA EN TU CARA ,,Y NOS HA CAUSADO TANTO DAÑO QUE HASTA A NIVEL DE FAMILIA NOS ESTÁ AFECTANDO MUCHO Y NO ESTAMOS PASANDO UN BUEN MOMENTO GRACIAS A FLEXICAR

Estimado JORGE R, En relación con su reclamación y tras haberla consultado con el concesionario correspondiente, nos confirman que la financiación ha quedado cancelada, por lo que no debería cargarse la primera cuota del vehículo. Asimismo, nos informan de que el día 30 de enero de 2026 se realizó la devolución del importe acordado en concepto de reserva del vehículo. Desde el Departamento de Calidad le pedimos disculpas por las molestias que la demora en este proceso le haya podido ocasionar. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El vie, 30 ene 2026 a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: