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*** total Masterd

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. G.

A: MASTER D

01/02/2023

He sido estafa por MasterD, como muchos de los que me voy enterando, ya que en un principio se me prometieron cosas que no se han cumplido.En primer lugar, se me comunicó que tendría un seguimiento y control individualizado, lo cual hasta ahora solo se ha basado en hacer un test, corregir con plantilla y ni siquiera resolver las dudas de los errores que tuve. te miras en casa los errores. Para esto no hace falta pagar una academia, ya que se puede recabar el temario y test de otros lugares o pagar menos dinero sin que te prometan un acompañamiento que nunca sucede.Por ahora el curso solo se ha basado en darme un temario y leermelo yo en casa.También se me dijo que tras cada test por temario, si no sacaba más de un 8 tendría que seguir con el temario, para así garantizar que sacando más de 8 (P8.10), tenía mas posibilidad de aprobar los examenes. Pero cuando he sacado menos nota, me habeis dicho que siguiera con el siguiente tema siguiente, sin tener en cuenta que no estaba segura de lo estudiado y algo estaba pasando.Además, se me comunicó cuando me explicaron todo, que podria asistir a clases en directo, lo cual es imposible, ya que sabian desde el primer momento que mi horario de trabajo me permite empezar a estudiar a las 19, y al incorporarme al curso he ido viendo que las clases como muy tarde empiezan a las 18:30 y no son clases relacionadas con la oposición, sino con gestion de la emoción y otras cosas sin relación a mi oposición.Además, el temario audiovisual de la plataforma no está numerado ni ordenado, por lo que dentro de cada tema, no podemos ir viendo los videos hasta terminar todo y ver qué video corresponde a cada parte, por lo que si tengo dudas en alguna parte del temario, no se a qué clase acudir para ver la explicacion. Otra cosa es la falta de actualización de los temarios, erratas y test que no concuerdan con exámenes reales, falta nucha información.Luego como punto final, estuve mucho tiempo para concretar tutorias sobre todo al principio, incluso algunos días sin disponibilidad del tutor, teniendo que esperar casi dos semanas sin avanzar. Otras veces cuando he ido o esperaba llamada del tutor, muchos retrasos en tiempos que hacen ver que tampoco estan cumpliendo ellos su parte del contrato.Pido mínimo que se cancele mi curso y próximos pagos, y la devolución de los dos meses pagados, ya que no se han cumplido las condiciones por parte de la empresa.

Mensajes (4)

MASTER D

A: J. G.

16/02/2023

Estimados Sres.:En documento adjunto nuestra respuesta a la solicitud CPTES01716904-04.Un cordial saludo,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D

J. G.

A: MASTER D

16/02/2023

Buenas tardes,No tengo problema en atender vuestras llamadas, siempre que sea dentro del horario que os he indicado en varias ocasiones. A las 13:30 me podeis llamar hasta las 15 y por la tarde a partir de las 19.El resto del día no podré atender llamadas. Intenté llamaros el 9 de febrero al teléfono 976764089 y dejé un mensaje con mis datos.Yo tambien quiero llegar a un acuerdo con vosotros.Gracias.

MASTER D

A: J. G.

22/02/2023

Estimados señores,Acusamos recibo de la reclamación de referencia CPTES01716904-04Recibirán contestación a la mayor brevedad posible.Un cordial saludo,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D[logo 25 aniversario][Twitter][Youtube][LinkedIn][instagram]www.masterd.es[Foto de Irene Domínguez Insa]Irene Domínguez InsaJurídico[Teléfono Fijo]976 764077[Extensión]Ext: 4637[email]irene.dominguez@masterd.esDe: Webmasterd masterd.es Enviado el: viernes, 17 de febrero de 2023 10:51 total Masterd - (CPTES01716904-04)[logo 25 aniversario][Twitter][Youtube][LinkedIn][instagram]www.masterd.es[Foto de Ana Cristina Mena Laguna]Cristina Mena LagunaDEPARTAMENTO COMUNICACIÓN / PUBLICIDAD[Teléfono Fijo]976764150[Extensión]Ext: 4131[email]cmateo@masterd.esDe: abogados@ocu.org >Enviado el: jueves, 16 de febrero de 2023 23:34*** total Masterd - (CPTES01716904-04)ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.

MASTER D

A: J. G.

28/02/2023

Buenas tardes:En documentación adjunta les envío nuestra respuesta a la reclamación CPTES01716904-04.Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D


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