El día 14 de Febrero adquirí una entrada para el Reggaeton Beach Festival Málaga 2025 por un importe de 104,50 € (95,00 € + 9,50 € en GD) - Imp. Incl., abonada mediante el Bono Cultural Joven.
Tras la cancelación oficial del evento, realicé dentro del plazo establecido la solicitud de reembolso siguiendo las indicaciones de la organización. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ni el reembolso ni ninguna alternativa de solución (vale, entrada para otro evento, etc.).
He contactado en varias ocasiones con la empresa organizadora (Cyclop 2014, S.L. – Reggaeton Beach Festival) a través del correo oficial info@reggaetonbeachfestival.com , sin obtener respuesta.
Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones legales como organizador, ya que, según la normativa de consumo, la cancelación de un evento obliga a devolver al consumidor el importe abonado o a ofrecer una solución equivalente.
Solicito que se me devuelva el importe íntegro de mi entrada (104,50 €) en un plazo razonable, o se me ofrezca una solución válida y conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
