RECLAMACIÓN Nº8.
(SIGO SIN SOLUCIÓN NI RESPUESTA DE OCU)
AÑADO INFORMACIÓN A SU ÚLTIMA RESPUESTA.
LA SUPUESTA LLAMADA DE LAS 18:15 QUE INDICAN QUE HICE YO, LA HIZO EL REPARTIDOR A MI NÚMERO DE TELÉFONO INDICÁNDOME QUE IBA A DEJAR EL PAQUETE EN EL TALLER DE MI VECINO.
LA PRIMERA LLAMADA QUE SE REALIZA ES A LA HORA QUE INDICA EL VIDEO Y QUE ADEMÁS SE ESCUCHA!!!!! DADO QUE SON CÁMARAS CON MICROFONOS.
ADEMÁS, NO SE PUEDE RASTREAR DICHO ORDENADOR? SEGURO QUÉ NO LO ENCONTRÁIS EN EL SITIO DÓNDE DEBERÍA ESTAR, QUE ES EN MI CASA.
MUY MAL TODO. ¿PENSAIS QUÉ NO TENGO NADA MÁS QUE HACER QUE ESTAR RECLAMANDO UN PRODUCTO DURANTE MESES???????????
NO HAY DERECHO Y NO PARARÉ HASTA QUE EL PROBLEMA SE SOLUCIONE Y ME ENTREGUÉIS MI ORDENADOR.
Estimados/as señores/as:
(5 reclamaciones)
En fecha 23.01.2026 adquirí en su página web WWW.MEDIAMARKT.COM LOS productos :
APPLE MBA 15 M4 10C
GPU/16GB/512GB/MDN 1 N° de serie: xxxx1M3Y/A
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REEMBOLSO CON CERTIFICADO
SEGÚN RDL 12/2017 Y SQUARETRADE
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N° de Póliza: 01xxx.1108xxx
Garantía adicional para N° Articulo
1596191 de acuerdo con las
condiciones de la aseguradora que
le serán remitidas por email.
Cantidad asegurada: 1.499,00 EUR.
Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido UN PAQUETE DE FOLIOS DN4 Y OTROS FOLIOS SUELTOS.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
FACTURA DE COMPRA.
VIDEO DE CAMARAS DE SEGURIDAD DESDE QUE LLEGA EL REPARTIDOR HASTA QUE SE ABRE EL PAQUETE Y LLAMO INSTANTANEAMENTE A MEDIAMARKT.
FOTOGRAFÍAS DE LO QUÉ LLEGÓ (se puede ver en el video como tomo esas fotografías)
Video completo en google Drive. (ES UNA HORA COMPLETA DE VÍDEO) SE DEBE ENTRAR EN EL ENLACE Y DESCARGAR ZIP
https://drive.google.com/file/d/13c88KRxlAt1kE3WU5uhVwp6qyoPJFWf8/view?usp=drive_link
ADJUNTO TAMBIÉN LOS NÚMEROS DE PEDIDO/RECLAMACIÓN QUE ME HABÉIS IDO DANDO TODOS ESTOS MESES. Con los cuales podréis comprobar la cantidad de llamadas y correos qué he llegado a cruzar con vosotros sin éxito.
99083876
297675506
ADJUNTO DECLARACIÓN JURADA QUÉ SE ME PIDIÓ
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto ya qué la recogida de los folios se hizo días después.
SOLICITO que se me solucione cuanto antes este problema ya que no he podido trabajar por culpa de Mediamarkt y me está causando muchos problemas económicos no tener el ordenador.
Sin otro particular, atentamente.
