Estimados/as señores/as: El dia 5 de Abril realicé mi pedido a través de su página web, a través de instagram. Pedí un precioso vestido barco lazadas en color beige y al cabo de tres semanas de demora me dicen que ha habido un problema de confección y que en unos días sale mi vestido y así es pero me lo mandan en color blanco novia. Estoy durante una semana intentando ponerme en contacto con ustedes y finalmente me contestan, dándome la solución de cambiármelo. Me dijeron que al día siguiente SEUR pasaria a recoger mi vestido y así fué. Mi sorpresa fué que a diferencia con el otro que tardó en llegar tres semanas, este otro llegó al día siguiente al día siguiente salió mi pedido con mi vestido beige. Pensaba que hasta aquí todo perfecto.. pero no, nada más lejos de la realidad!!! Me mandan el vestido beige pero era un auténtico desastre, mal confeccionado, las costuras mal, la cremallera mal puesta, hacía arrugas por todos lados, la tela fatal, tono, sin ninguna etiqueta.. nada que ver con la fotografía. Lo que me da que pensar que este es el vestido que confeccionaron mal en un principio, con el que me dijeron que tuvieron problemas de confección y por eso en su lugar me lo mandaron en blanco. Al recibirlo y tras probármelo y ver lo mal que me quedaba puesto y todos sus muy visibles defectos os pido de nuevo una explicación y sobretodo una disculpa y me contestan faltándome el respeto, diciéndome que el vestido es tal cuál la imagen. Qué será que no me gusta, porqué no me queda cómo a la modelo. ¡¡Una experiencia horrible!! Adjunto documentos, fotografía de la factura, fotografía del vestido equivocado blanco y fotografías del vestido mal confeccionado beige.Solicito por tanto un reembolso del producto Sin otro particular, atentamente.
