"Perdida de paquete"

Nº de seguimiento del paquete 3230002549425696 Se paga servicio 24/48 horas. El paquete sale de Madrid el dia 17 de Diciembre. LLega a la delegacion de Correos Express en El Palmar Murcia el dia 18. el dia 19 voy a la oficina en cuestion y no localizan el paquete. Me han perdido un paquete con un valor de unos 1200 euros y nadie responde telefono ni lo buscan ni nada. Hace 1 mes que "perdieron" el paquete y no aparece. Desaparecio en la nave del palmar en menos de 12 horas de trabajo, osea que alguien lo hizo desaparecer. El director no ha echo nada deja que se "pierdan " los paquetes de los que el es ultimo responsable. He tenido que denunciar en comisaria nacional, he puesto reclamacion en consumo y voy a denunciar por lo civil tambien

Estimado cliente: En este caso,el envío figura como no localizado por lo que para proceder a su localización necesitamos que nos faciliten detalle del embalaje (caja o sobre, color, logotipo, etiquetas, medidas, etc.) y de su contenido (color, talla, modelo y factura y fotografías si fuera posible). Disculpe las posibles molestias ocasionadas Un saludo. MIGUEL ADRIANT. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

Estimados que no lo soys. Se ha echo reclamacion en correos express Numero de expediente 2025152129 Numero de pedido282231 Numero de seguimiento3230002549425696 Tambien se les entrego en la ofcina hoja de reclamaciones con 10 documentos adjuntos que ya ha sido pasada por consumo de la comunidad se llevaron fotos del paquee el mismo dia 19 para que lo buscaran y ya no aparecia, (demasiado rapidos) Tambien he denunciado en policia nacional los echos ya que el paquete fue perdido en menos de 12 horas de trabajo en esa delegacion un almacen de 50x50 metros donde solo tenian acceso a los paquetes 1 o 2 personas y hay camaras Tambien estoy esperando abogado de oficio para denunciarlo por lo civil en el juzgado. Tienen ustedes fotos dimensiones y localizado donde se perdio perfectamente. EL paquete salio el 17 de diciembre de madrid y llego a Murcia el dia 18, el dia 19 ya no estaba en la nave y ya no aparecia, alguien se dio mucha prisa en que desapareciera. Tengo ya un archivo digital que al ener la denuncia el arbitraje, las foos y reclamaciones pesa 15mb aqui solo se pueden subir 3 mb que prefiere que le envie? O va a hacer lo mismo que en su delegacion de El Palmar? Le envio denuncia en comisaria, y reclamaciones, fotos tiene used varias se hyan mandado y entregado en mano en la delegacion