El pasado día 15/09/2026 contraté con la operadora ORANGE el servicio de fibra+televisión en tienda física.
Una semana después, vino el técnico a realizar la instalación de la fibra y me dijo que tenía que hacer una obra para poder instalarlo, se fue y dijo que volviésemos a llamar para concertar cita. Dicha obra consistía en rascar un poco de pintura que tapaba el agujero para pasar el cable, acción que realicé con un destornillador en menos de 10 segundos.
Tras varias llamadas en las que no me hicieron caso, vino otro técnico una semana después y no pudo instalarla al necesitar ampliar la caja de las fichas de la comunidad. Este técnico envió un informe para que lo hiciesen cuanto antes.
Desde entonces, he llamado en repetidas ocasiones al servicio técnico y cada vez me dicen una cosa, incluso en una ocasión me dijeron que esa misma tarde iba a venir el técnico siendo mentira. Llevo desde el 15/09 (hoy estamos a 24/10) esperando que vengan a instalarme la fibra y lo único que recibo son mentiras, cada vez que llamo me dicen una cosa distinta. Unas veces me dicen que ellos no pueden hacer nada, otras me dicen que esa misma semana viene el técnico y otra vez incluso que iba a venir esa misma tarde (como he relatado anteriormente), quedándome toda la tarde esperando a nadie en mi casa.
Exijo que me instalen INMEDIATAMENTE un servicio que contraté hace más de un mes y DEJEN DE REÍRSE DEL CLIENTE MINTIENDO Y DANDO FALSAS ESPERANZAS.
El servicio técnico y de citas de ORANGE es UNA VERGÜENZA.
