Garanticars

Expongo el motivo de la reclamación Con fecha 15 de Mayo empecé los trámites para la reparación de mi vehiculo y hacer uso de la garantía que contrato el concesionario.Me pidieran la documentación siguiente.Documentación del coche, datos del taller y si disponía factura de mantenimiento del vehículo.Se les fue enviada la última factura de mantenimiento entendiendo que esta era las de mas interés para ellos.El contrato especifica por su parte que tiene que darme una respuesta en menos de 24,48H yo recibí la respuesta en 6 Dias 144 horas 100 horas de retardo, luego explicaré el porque de este apunte.La respuesta 21 Mayo 2019 fue: que no se hacían cargo pues exceder de los Km no mas de 10.000 desde el momento de la compra. Si no recuerdo mal excedida de 1000 km.Ante dicha resolución con fecha 22 Mayo 2019 procedí a enviarles la primera factura de mantenimiento que le realicé al vehiculo que fue realizada a los 2000km después de la compra. Dando mis explicaciones: Que entendía que la mas importante para ellos era la última factura de mantenimiento y que por motivos personales, un robo en mi domicilio está factura era de difícil localización, y entendiendo que con la primera factura ya cumplía con todos los requisitos y adjuntándoles en el correo incluso la denuncia de robo y la factura de mantenimiento cumpliendo así todos los requisitos mencionados en la primera resolución, y pidiéndoles una rectificación de su resolución.Con fecha 12 de Junio 2010!!!!! 22 dias mas tarde!!!Recibo la siguiente respuesta: Por no aportar la documentación solicitada 72 h desde el primer requerimiento no se hacen cargo de la garantía. Sorprendente respuesta cuando ellos no cumplen con la primera parte del contrato que tienen que contestar en 24 48H Esta última resolución siendo completamente abusiva!!!