Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
PROBLEMAS BOMBA ABS
buenos tardes soy julio, en nombre de auto-reparaciones artola sll, el día 28 de octubre , os llame con los fallos y documentación del vh. opel corsa, para pedir precio para reparación de la bomba abs, como he leído en las reclamaciones Google que tenéis muchas de bomba abs, que soléis hacer, nunca podéis repararlas, siempre una usada, me mandasteis por whatsapp, el precio, vinieron a recogerla, y estando allí la bomba me dijisteis que estaba mal y teníais que conseguirme una por 1000 euros mas IVA . el día 19 de noviembre la recibí , la monte y ni nosotros, ni otro taller ni la Opel pudieron codificarla, y eso que decíais que poner bastidor y ya estaba, en diciembre, os disteis cuenta que esa bomba no estaba bien, y no se podía codificar, me pedisteis otra, y llego el 20 de diciembre, todo esto lo gestione con javi, la pusimos, y pasaba lo mismo, el 10 de enero, hable con maria, mande fotos, como tampoco se podía codificar, pq estaba mal, tras muchas conversaciones y excusas, la culpa debía ser nuestra o del taller que intento codificar o de la opel , negándose en todo momento a reconocer culpa de la bomba abs. por lo que tuve que tomar otra alternativa, para resolver el problema al cliente, compre una en Madrid, la colocamos y se borro la luz y dejo borrar fallos, y el vh. en este momento esta circulando normalmente, por lo que no es culpa nuestra, si no de la bomba que me vendisteis. y todavía no me contestasteis porque la bomba de otro sitio se puso y borre fallos y las que mandasteis no. por lo que o lo aclaramos por las buenas, con la devolución de los 1000 euros+ iva, y 20 de portes de segunda bomba mandada.
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