ASEFA S.A. Seguros y Reaseguros

Hola,contrate un seguro de salud con la compañía Asefa Seguros la cual cuando contratas una póliza te preguntan si tienes alguna operación o problema de salud.Les comente que me había realizado hace mas de un año una operación de menisco en la rodilla derecha, lo cual me dijeron que cualquier intervención o problema derivado de esa operación ellos no se hacían cargo ya que había sido con otra compañía.Recientemente he tenido que acudir al medico por unas molestias en la Rodilla Derecha y el medico me a recomendado que me haga una resonancia magnética para revisar la (rotula de la rodilla) que no tiene nada que ver con el menisco.Pedí autorización para dicha prueba y la respuesta de la compañía fue que no tenia derecho a ningún tipo de prueba o diagnostico en dicha rodilla ya que había sido operada con anterioridad en otra compañía.Con lo cual les comente que el diagnostico no es para ver nada relacionado con el (menisco) sino la (rotula de la rodilla) en si y que no tiene nada absolutamente que ver con esa antigua operación.Pero la respuesta de la compañía ha seguido siendo negativa ya que ellos dicen que no tengo derecho a ningún tipo de diagnostico en la rodilla.Y mi pregunta es: si sufro cualquier percance,lesión,accidente o otra cosa en dicha rodilla ya no tengo derecho a nada ya que me he operado de una parte de esa rodilla y la repuesta de la empresa es que no.Por lo cual por este motivo me pongo en contacto con ustedes para ver como podemos gestionar este asunto.Gracias y Un Saludo.