Cómo apuntarse a la Lista Robinson
Si estás harto de recibir llamadas comerciales, correos electrónicos o mensajes con publicidad que no has pedido, apuntarte a la Lista Robinson puede ayudarte a reducir esas comunicaciones. Es un servicio gratuito de exclusión publicitaria. Te explicamos cómo funciona y cómo apuntarte.
No solo para llamadas
La Lista Robinson no sirve únicamente para dejar de recibir llamadas comerciales.
Al inscribirte puedes indicar por qué medios no quieres recibir publicidad:
- teléfono fijo o móvil;
- correo electrónico;
- correo postal;
- mensajes SMS o MMS.
Puedes activar cada opción por separado. Por ejemplo, puedes pedir que no te llamen por teléfono, pero seguir recibiendo publicidad por correo electrónico si así lo deseas.
Cómo apuntarse a la Lista Robinson
El proceso es sencillo y gratuito:
1. Entra en la página web de la Lista Robinson:
2. Regístrate en el servicio con tus datos y una dirección de correo electrónico. Tendrás que confirmar el registro para activar tu cuenta.
3. Una vez registrado, elige por qué canales no quieres recibir publicidad e indica los números de teléfono o direcciones correspondientes.
Ten en cuenta que la inscripción no produce efectos de manera inmediata: puede tardar hasta dos meses en ser plenamente efectiva.
Lista Robinson: útil pero no infalible
Estar en la Lista Robinson te protege frente a la publicidad no deseada
Desde 2023, las empresas no pueden realizar libremente llamadas comerciales no solicitadas. Como regla general, solo pueden llamarte si has dado tu consentimiento o si existe otra base legal que permita hacerlo.
Apuntarte a la Lista Robinson puede ayudarte a reducir buena parte de la publicidad que no quieres recibir, pero no significa necesariamente que vayan a desaparecer todas las llamadas y mensajes comerciales. Lo cierto es que estar inscrito en un sistema de exclusión publicitaria como este es una protección adicional, pues las empresas deben tener en cuenta tu inscripción antes de realizar campañas publicitarias, pero apuntarte a la Lista Robinson no impide necesariamente que una empresa contacte contigo si le has dado expresamente permiso para hacerlo.
Si alguna empresa sigue contactando contigo, recuerda que puedes retirar los consentimientos que hayas dado, oponerte a que utilicen tus datos con fines publicitarios y, si no respetan tus derechos, reclamar.
Cuenta con OCU, porque podemos ayudarte.
Preguntas sobre la Lista Robinson
¿Qué pasa si ya había dado permiso a una empresa?
Si en algún momento autorizaste a una empresa a utilizar tus datos para enviarte publicidad y ya no quieres recibirla, puedes retirar ese consentimiento.
- La Lista Robinson dispone de una opción para revocar el consentimiento para recibir llamadas comerciales de determinadas empresas.
- También puedes dirigirte directamente a la empresa, por ejemplo por correo electrónico, y pedirle que deje de utilizar tus datos con fines publicitarios.
- Si tienes o has tenido un contrato con ella, también puedes comunicarle expresamente que no quieres seguir recibiendo ofertas comerciales.
¿Qué hacer si siguen llamándote?
Si después de haberte inscrito en la Lista Robinson siguen llegando comunicaciones comerciales que no deberían enviarte, guarda pruebas.
En el caso de una llamada:
- Anota el número desde el que te llaman; la fecha y la hora; qué empresa realiza la llamada y cualquier otro dato que permita demostrar lo ocurrido.
- Desde junio de 2025 no se pueden utilizar números de teléfono móvil para realizar llamadas comerciales no solicitadas, por lo que desconfía especialmente si recibes este tipo de llamadas desde un número móvil.
Si la empresa sigue utilizando tus datos para enviarte publicidad pese a tu oposición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
¿Es eficaz apuntarse a la Lista Robinson?
Apuntarte a la Lista Robinson puede ayudarte a reducir buena parte de la publicidad que no quieres recibir, pero no significa necesariamente que vayan a desaparecer todas las llamadas y mensajes comerciales.
