Endesa quiere cobrarme 1 año de atrasos de factura de luz
Buenos días
Endesa lleva sin pasarme facturas durante 16 meses, que he enviado reclamaciones, ahora me llaman para decirme que quieren cobrar de Febrero 2023 a 2024, habiendo ido a la oficina de Endesa, y atención al cliente me dijo, que al acogerme al RD siguiente... Entonces he puesto una reclamación para que no me cobren el periodo agosto 2022 a agosto 2023 tal y como me dijeron en la oficina. ¿Alguien que sepa sobre este asunto? Gracias.
Así lo recoge el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, que en su artículo 96 establece la procedencia de realizar refacturaciones complementarias en caso de un funcionamiento incorrecto de los equipos de medida.
El citado artículo indica que “si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año“. Además, hace extensible esta situación a errores de “tipo administrativo“: “los cobros o devoluciones tendrán el mismo tratamiento que el señalado anteriormente“.
Señala que el Real Decreto 1955/2000 prohíbe a las empresas que realicen refacturaciones de recibos con más de un año de antigüedad si en la primera factura se cobró el usuario una cantidad inferior a la que ha estimado posteriomente la eléctrica. Los usuarios, por tanto, no están obligados a pagar la diferencia en estos casos.
Yo, llevo desde finales del 2023, y llega septiembre de 2024 me mandan todas juntas, me realizan un fraccionamiento y al cabo de tres meses pagados, me lo anulan, 10 dias antes que me llegue el vencimiento por incumplimiento, me llaman para disculparse, pero aqui sigo sin que me fraccionen las facturas y ahora me han llegado otras 6, esto es insufrible
A mi llevo desde agosto del 2023 sin que esta panda de estafadores de Endesa me cobren la luz. Me quiero ir de esta vergüenza de empresa panda de estafadores a otra compañía de luz pero no sé si Endesa me cobrará de golpe los 15 recibos que no me a pasado o solo los últimos 12 y si se podrá fraccionar la deuda. La deuda creada por culpa de ellos de Endesa luz
Que puedo hacer me pasa Endesa facturas de luz del año 2022 y parte del 2023, les llamo y no me dan solucion, no ven nada pendiente , porque en su web aparecen pagadas , son seis facturas que no han pasado en su momento al pago , y las pasan ahora todas juntas, alguien me puede orientar para saber que tengo que hacer
?? Gracias
Ser de OCU os ha ayudado con el problema de las facturas no emitidas?
No ha servido de nada la ocu. No han hecho unaierda por nosoty
Me gustaría saberlo también.
Endesa lleva dos años sin facturarme, a pesar de haberles avisado. Ahora el pasado mes de Mayo me envían de golpe mas de 20 facturas por valor de 4000€. Una de ellas por 701€. Mi instalación es para riego agrícola y no respetan el precio del contrato, ni la certificación de Hacienda que me concede reducción del 85% en el impuesto de la electricidad. He reclamado y me amenazan con rescindir el contrato y cortarme el suministro. Informo con carta certificada con acuse a Gestión de Cobros, tuguiaenergetico F45, Directora de Auditoria, Director de Finanzas y Control, Enel, etc. , a la dirección de Endesa empresas, c/Ribera del Loira 60, 28042 Madrid. Si en una semana no rectifican las facturas iremos a juicio e informaré a la Dirección General de la energía. A Hacienda por los problemas fiscales que ocasiona. En El Periódico podéis leer como la Generalitat ha multado a Endesa con 600.000€ por facturación atrasada.
En mi caso contraté con Endesa el 30 de diciembre de 2022, al 15 de febrero de 2023 me enviaron la primera factura con periodo 30 diciembre 2022 al 15 de enero de 2023 con un consumo estimado de 1KW. Desde entonces no me han facturado el consumo en kW reales, con lectura anterior y posterior, llevo así 15 meses. Solo recibí facturas de consumo en noviembre de 2023 del periodo 15 enero hasta 15 de octubre de 2023, las mismas venían sin especificar lecturas anterior y posterior, por supuesto las fraccione..Y desde noviembre nada, acumulando meses sin facturar. Me cambié de Naturyi a Endesa por este problema y seguimos igual. No o consiste en cambiarse si seguimos dependiendo de la musma Suministradora UFD que tampoco hace su trabajo
Me pasa lo mismo y ya hace 13 meses
Yo llevo más de un año ahora y sin noticias ni de la primera factura