Recovery room: cuando te prometen recuperar tu dinero y es otra estafa
¿Has sido víctima de un fraude con inversiones falsas o phishing y te llama alguien que se ofrece a recuperar tu dinero? ¡Cuidado, puede ser una segunda estafa! Son delincuentes que se aprovechan de tu frustración, te piden dinero adelantado para los gastos de recuperación y... desaparecen dejándote una frustración doble. Es la estafa conocida como "recovery room". Nuestro consejo: si quieres recuperar tu dinero, reclama con OCU.
Has oído hablar de criptomonedas, has visto anuncios con grandes ganancias y puede que incluso hayas probado a invertir. Pero quizás, como les ha ocurrido a miles de personas, esa inversión terminó siendo un fraude y acabaste perdiendo tu dinero.
Y justo en ese momento de frustración, cuando parece que ya no hay nada que hacer, recibes un mensaje o una llamada inesperada: “Podemos ayudarte a recuperar lo que perdiste”. Aunque suene tentador, no es una buena noticia. Muy al contrario: se trata de una estafa conocida como “recovery room”, o sala de recuperación, en la que los delincuentes se aprovechan de víctimas de fraudes previos para sacarles todavía más dinero.
¿En qué consiste el fraude “recovery room”?
Según la alerta del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), el fraude “recovery room” se dirige a personas que ya han sido víctimas de estafas financieras o inversiones falsas, especialmente las relacionadas con criptomonedas.
Los estafadores te aseguran que pueden recuperar los fondos perdidos, pero te piden hacer unos pagos por adelantado para iniciar el proceso, con la excusa de gastos administrativos, legales, impuestos o comisiones bancarias. Tras recibir el dinero, desaparecen sin dejar rastro.
Cómo actúan los estafadores
Aunque las técnicas evolucionan constantemente, este tipo de fraude suele seguir este patrón. Comienza con un contacto no solicitado: recibes llamadas, correos o mensajes en redes sociales sin haber pedido información. Los estafadores suelen afirmar que saben que has perdido dinero en una inversión fraudulenta.
Para aparentar legitimidad, se hacen pasar por abogados, asesores financieros, auditores, agencias gubernamentales o incluso fuerzas de seguridad. En algunos casos, suplantan a empresas reales o autoridades conocidas. Pueden redirigirte a webs y páginas con testimonios falsos donde encontrarás supuestas historias de éxito, reseñas manipuladas o comentarios en foros para generar confianza.
La clave es que te exigirán hacer pagos por adelantado. Alegarán que para desbloquear el dinero es necesario pagar tasas, impuestos o gastos legales. Todo es falso: no existe ningún proceso real de recuperación.
En algunas variantes solicitan acceso remoto al ordenador o piden crear nuevas billeteras de criptomonedas, lo que les permite robarte más datos o dinero.
¿Qué hacer si te prometen recuperar tu dinero?
Si recibes una oferta de este tipo, sigue estas recomendaciones:
- No pagues nada ni por adelantado ni después.
- No compartas datos bancarios, tarjetas ni accesos a tus dispositivos.
- Verifica siempre por tu cuenta cualquier empresa o despacho, usando canales oficiales y no los datos que te proporcionan.
- Corta la comunicación y bloquea al contacto.
- Denuncia y reúne todas las pruebas posibles para poner el caso en conocimiento de las autoridades.
INCIBE recuerda que los ciudadanos pueden contactar con su Línea de Ayuda en Ciberseguridad (017) para recibir orientación especializada y confidencial.
OCU te ofrece toda la información sobre seguridad en la red, alertas y consejos en:
¿Cómo puedo recuperar mi dinero?
Ningún organismo o despacho serio te va a garantizar que puede recuperar el dinero perdido. Quien te haga esa oferta probablemente esté también intentado estafarte. En OCU sí te podemos ayudar si has sido víctima de fraudes online o falsas inversiones:
- Analizamos el caso de forma individual para ver si se trata de phishing o de una reclamación de consumo normal.
- Proporcionamos asesoramiento en todo el proceso: cómo recopilar la información necesaria y dar los primeros pasos.
- Efectuamos la reclamación extrajudicial para obtener una solución ágil y que sirva como previa a la vía judicial (MASC) en caso de denegación.
- Te ofrecemos un modelo de demanda judicial que puedas emplear en los casos de menor cuantía y acompañarte en los Tribunales con abogado y procurador en los casos donde resulta necesario.
Si has perdido dinero y no sabes por dónde empezar, no confíes en desconocidos que te prometen soluciones mágicas. Contacta con OCU y deja que te orientemos con información clara, apoyo real y defensa de tus derechos como consumidor.
