Últimas reclamaciones

Estimado Sr./Sra. El día 11/10/2026 realice un pedido al Carrefour a través de Uber Delivery. El pedido consistía en los artículos que obran en el recibo adjunto . El conductor que vino solo me entregó el pan de molde, las galletas Digestive y las toallitas de bebe. El conductor me dijo que el pedido se había dividido y que más tarde vendría uno o más conductores a traer el resto. No llegó ningún otro conductor. Puse varias reclamaciones a través de AYUDA de Uber y siguen sin contestarme. La compra se cobró íntegramente y yo NO la recibí. Puedo decir que es lamentable, como mínimo, el SISTEMA de RECLAMACIONES. COMPLICADO, e INEFICIENTE para su propósito, y además NO RESPONDEN NI SOLUCIONAN NADA. NO RECOMIENDO el servicio de delivery de compra de supermercado EN ABSOLUTO. Solicito me devuelvan el importe correspondiente a los productos que no me entregaron, que son todos menos tres. Reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de octubre adquirí en su página web unos productos con un pedido agrupado con Condis de Levaduramadre. El pedido del Condis llegó correctamente pero faltaban los productos de Levaduramadre (hice pedido agrupado). Han pasado 6 días y no lo he recibido, he reclamado varias veces, he pedido el reembolso y lo habéis denegado. Adjunto los siguientes documentos: Pedido , recibo de la compra de Levaduramadre, las reclamaciones y la negativa al reembolso. SOLICITO se me haga entrega del producto o bien un reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en UBER EATS al restaurante PORN EAT, justo cuando ponía que estaba llegando, salí de mi casa como pone en mi dirección para esperar el pedido. Me escribe el repartidor LEONARDO JOSE por el chat, y le explico donde vivo, le digo que está en el sitio equivocado y le intento llamar. A todo esto, el repartido me deja en visto y no me coge la llamada. Voy corriendo al sitio después de que el repartidor me mande una foto de donde lo ha entregado, a unos metros de mi casa, y él lo ha cambiado el estado a ENTREGADO. Le llamo de nuevo al repartidor y no me lo coge. Intuyo que lo ha entregado a otra casa y llamo, pero ninguno lo tiene y el repartidor sigue sin coger el teléfono. Había un pin en mi teléfono, a lo que intuyo que si lo ha entregado ni siquiera ha pedido el pin a nadie. A la hora de pedir un reembolso en UBER EATS me dicen que no pueden hacer nada porque ha pasado 5 minutos y no se ha puesto nadie en contacto con él, lo que es mentira. Él ni estaba en la dirección correcta.

Realize un pedido de comida y no me llegó y se niegan a devolverme el importe

Hola, mi nombre es Irene Carrillo Arco. El 2 de agosto de 2025 relicé un pedido a uber eats. A partir del 29 de agosto de 2025 se me ha combrado una suscipción la cual no autoricé y en ningun momento me llegó un correo para que aceptara dicha suscipción. Ruego, por tanto, devuelvan a la misma cuenta las mensualidades que han cobrado sin mi autorización., un total de 64.87 € Atentamente, Irene Carrillo Arco

Deseo dejar constancia publica y advertir sobre las practicas de la plataforma Uber Eats. Tras sufrir un cobro indebido en un pedido ignorando mi suscripcion activa de Uber One, el soporte por chat admitiendo el error y posteriormente, actuo con total negligencia dando tres versiones falsas y contradictorias. El motivo de este escrito es advertir que la empresa se ha negado de forma expresa a facilitarme la Hoja de Reclamaciones Oficial obligatoria y ha ignorado mi solicitud de borrado de datos bajo el RGPD. Ante mis requerimientos legales, el servicio de soporte cerro el chat de forma unilateral en repetidas ocasiones con respuestas automaticas y me invito con total chulería a acudir a las autoridades policiales facilitando el correo lert. No se solicita ninguna mediacion ni devolucion por esta via ya que el cargo de 23,17 euros ya esta en proceso de retroceso forzoso a traves de mi entidad bancaria. Este escrito es una advertencia publica: la empresa Uber Systems Spain S.L. ya ha sido formalmente DENUNCIADA hoy mismo (04/10/2026) ante la Direccion General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid. Se ha solicitado la apertura de un expediente sancionador y una multa administrativa de hasta 15.000 euros por la negativa a entregar las hojas de reclamaciones y por vulnerar de forma negligente los derechos de proteccion de datos. Queda expuesto publicamente para aviso de otros usuarios, para que se animen a luchar contras sus bots con la tecnologia de la que disponemos en canales oficiales, con tan solo 3 clicks de raton.

Hola, hice un pedido por Uber eats , al establecimiento MC donald, y faltaron dos helados. Dicen que no lo reembolsan. Con el pedido que hice deberían venir dos bolsas y solo vino una, les mandé foto de la bolsa con lo que venía y nada A parte se equivocaron con un tipo de patatas,pero eso es lo de menos, si no he disfrutado de un producto no puedes cobrarlo. No sé si fue error del establecimiento o del repartidor que se lo quedó, pero no ha llegado En la foto se ve las dos bebidas, las dos patatas y las dos hamburguesas.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre de 2026, realicé en su App una compra en el supermercado Carrefour Market, pedí el producto “ENTRAÑA 600g con precio 11,65€”. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido “ENTRAÑA 320g con UN PRECIO DE 5,21€” SOLICITO se me reembolse los 6,44€ de diferencia. Sin otro particular, atentamente. Silvia Linares.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2026 a las 22:26 realicé un pedido a través de su plataforma de varios productos de KFC León, y que según la persona que lo transportó, pedido que se completó hasta las 23:37. Durante la preparación del envío y revisando la APP nos percatamos de que la dirección no es correcta, informando al repartidor de la dirección correcta (20 minutos más cerca que la original). El repartidor hace caso omiso y deposita el pedido junto a una cabina de la ONCE en la plaza de Santo Domingo en León (a 5 Km de la primera dirección y a 1,5 Km del punto de entrega solicitado en segunda instancia), enviando una foto de donde lo deja. Insisto, este punto no se corresponde con ninguna de las direcciones indicadas, ni la del pedido ni la corregida. Desconozco porque decide dejarlo en ese punto. Ante nuestra indignación y al reclamar al repartidor, este argumenta que ha terminado su turno y no lo puede entregar en el destino. En cuanto el repartidor nos envía la foto de donde lo deja nos acercamos en coche pero ya no hay nada. Al día siguiente y en sucesivas ocasiones se hace una reclamación a través de la APP, a la que se responde que no hay derecho a nada. Las reclamaciones se hacen via mail y via CHAT. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Documento de UBER EATS en el que se describe la trazabilidad del pedido y quien lo entrega. - Foto enviada con el producto depositado en una cabina de la ONCE del centro de León, enviada por el repartidor. - Factura de PORTIER EATS SPAIN vinculada al servicio. - Mail con la respuesta a la reclamación. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pedido a un restaurante desde Uber Eats. Incluí una promoción que me fue entregada en la calle. En dicha promoción se indican 15€ de descuento en los pedidos que superan los 20€. En el pedido que realicé, el total ascendía a 29€. La propia aplicación indicaba que mi promoción de 15€ se había aplicado correctamente. Al completar el pago, veo que me han cobrado 23€. Sorprendido, intento utilizar las vías que ofrece la app para contactar con el servicio de atención. Sólo encuentro agentes que son bots (IA). Llamo al número de contacto repetidas veces y me cuelgan. He leído en Internet que hacen esto continuamente.