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Producto no enviado
Hola, Realicé un pedido de unas sandalias en la empresa zapatosenlanube.com el día 22/06/25 y no me los han enviado. He escrito correos electrónicos reclamándolas y he intentado llamar al teléfono que aparece en la página web sin que nadie conteste. Solicito ayuda para reclamar el envío o la devolución del dinero. Gracias
No me han mandado los zapatos que pagué ni me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Junio adquirí en su página web zapatos en la nube el producto H4962037 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobraron pero no llega
Estimados/as señores/as: En fecha [10 junio…….] adquirí en su página web zapatos en la nube[….] el producto [Sandalias referencia GUGZNAIO…...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […10/3….] adquirí en su página web […zapatos en la nube.] el producto [….zapatos..] Han pasado [……120.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRODUCTO NO LLEGA. NO REEMBOLSAN.
Estimados/as señores/as: En fecha 23-MARZO-2025 adquirí en su página web https://www.zapatosenlanube.com/shop-online-24h/ el producto Fluchos Tritón F2064 Negro - Color : Negro, Talla : 46 Han pasado 3 MESES del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He de decir que he intentado comunicar con ustedes varias veces pero no me han contestado ni confirmado ninguna de mis peticiones, tal y como yo les pedía. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DEL PEDIDO CAPTURAS DEL PEDIDO EN LA CUENTA DE SU WEB Y LOS MENSAJES DE SOLICITUD DE CANCELACIÓN COPIA DEL CORREO-E DONDE SOLICITO CANCELACIÓN Y REEMBOLSO. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 20-3-25 adquirí en su página web www.zapatosenlanube.com el producto Dorking Arwen D9425 Marrón - Color : Marrón, Talla : 38 con referencia 9425038. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, confirmación del pedido, mensajes en su página correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Antxon Rodríguez Prieto
El producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero adquirí en su página web [zapatos enlanube.com el producto "24 Hrs 23145 Negro - Color : Negro, Talla : 41" por un importe de 88,73 euros. Pedido: SPOJNEMAN Situado en 18/02/2025 19:20:53 Pago: Redsys Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales (en concreto 72 días) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación del importe retenido
Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de Diciembre de 2024 compré en su web on line (Número de referencia NMZBZUMFC) el artículo Munich Clik 31 4172031 Negro, Talla 43, el cual estaba en stock en su página web. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez abonado el producto y después de pasar mucho tiempo sin recibirlo ni tener ninguna comunicación por su parte, contacto con ustedes para saber que está pasando, como pueden ver en mi área personal de su página. Me dicen que ha habido un error por su parte ya que el producto NO está disponible y me ofrecen elegir otros productos o solicitar la devolución del importe. Sólo estoy interesado en el producto que he pagado, por lo que solicito la devolución del dinero abonado a lo que me proponen via Whatsapp esperar como máximo una semana ya que por las devoluciones de la temporada de Reyes es muy posible volver a tener el artículo en stock. Acepto de buena fe, y pasado más de una semana vuelvo a intentar contactar con ustedes varias veces , ya que no me dicen nada ustedes, para solicitar mi dinero, tanto via email como por Whatsapp y no recibo ninguna respuesta, cero, han desaparecido. Adjunto factura, capturas de mi área personal con el resumen de los mails intercambiados y capturas de la conversación mantenida a través de whatsapp. SOLICITO, la devolución del dinero retenido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Abono
Hola,realicé un pedido en Junio , el repartidor de Correos Express, ha justificado una entrega con su DNI. Pero yo como cliente no he recibido mi pedido, La página donde he comprado Zapatos en la Nube. Ahora no me quiere abonar el importe de mi pedido. Que nunca se ha entregado
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