Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no lecturas reales de consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias,lecturas reales en lugar de estimadas, a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un importe de 446,81 € y no parece posible por las siguientes circunstancias: el contador solo señala , a día de hoy 6.833,6 m3 en lugar de 7.135 m3 como consta en la factura es decir, 302 pasos más de lo gastado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Llevamos desde hace más de 1 año solicitando el cambio de titularidad del renting de mi caldera con el servicio OKGas de Endesa a través de email y teléfono. En el email incluimos el contrato del nuevo titular, y la compraventa de la casa de 1/6/22, así como el resto de la documentación que exigían, enviándolo al email que nos indicaron.No han cobrado el servicio de renting de la caldera a los nuevos propietarios, y ahora que vence el renting me reclaman a mi las cuotas impagadas y el precio restante de la caldera: 607€.Amenazan no sólo con cortar el gas de los nuevos propietarios, si no de incluirme a mi, la antigua propietaria en el fichero de morosos. Hemos solicitado la carta de pago para que los nuevos propietarios puedan abonar el importe, y ya son 2 veces que la envían con la fecha máximo de pago caducada.La tercera vez nos informan que lo enviarán el cargo de nuevo a la cuenta corriente que les consta. Dicha cuenta no es de los nuevos propietarios, si no una antigua mía que ya ni siquiera tengo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de abril, mayo, junio, julio de 2023 SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días.ENDESA quiere realizar un cobro ILEGAL por un alta NO CONSENTIDA no existe firma de contrato ni en papel ni digital, sobre una nueva supuesta NUEVA ALTA, el alta se realiza de forma UNILATERAL por la empresa SIN MI CONSENTIMIENTO EXPRESO y sin ningún tipo de información sobre cargos costes del alta. El alta se realiza por 4 DIAS en una vivienda que ya no se encuentra habitada.RECLAMAMO la anulación de los cargos de esta alta ILEGAL Y UNILATERAL, o en su defecto el contrato firmado en papel o digital de la nueva contratación que se me reclama (QUE NO EXISTE)

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo estimado y desorbitado y no parece posible ese consumo en un calentador de gas en poco menos de 20 días.Por este motivo me interrumpieron el gas el 18 de agosto de 2023. Solicité visita del técnico que nunca llegó, teniendo contratado en toda la vida del contrato el servicio de mantenimiento, finalmente solicito asistencia después de 4 días con previo pago a uno de mi localidad. El técnico me informó que el contador estaba bloqueado, Endesa nunca me informó con previo aviso de que en los próximos días se me iba a interrumpir el gas.El 22 de agosto abono facturas que Endesa me reclama despues de 2 años, sin posibilidad de fraccionar y sin posibilidad de poder acceder a otra compañia.El 25 de agosto a las 10:00 horas aun no tengo el servicio conectado. Han pasado las 48 horas que establece la ley para conectar el gas despues de abonar facturas con tarjeta. ( el pago es inmediato)Solicito: Recalculo de facturación adjunta.Imdenización acorde a:* Corte de gas durante 7 días sin previo aviso* Ausencia de trabajo durante 4 días acorde a la promesa de Endesa de asistir técnico * Incumplimiento de lo pactado de asistencia en tres horas del técnico según contrato OK GAS* Sobrepaso de 48 horas de conexión de gas una vez abonadas facturasSin otro particular, atentamente. Ana María López Montoro

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de mayo, junio y julio de 2023SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, Fecha emisión 16/05/2023 aparecen consumo estimado por encima de lo consumido realmente, me han cobrado Consumo Total 1.378,347 kWh, que corresponde a haber llegado a 396000m3 que aún a día de hoy 24/08/2023 no he llegado ahí, como podrán ver en la factura siguiente de fecha emisión factura: 12/07/2023, factura Nº de factura: P23CON013815536 y en la lectura que he introducido en la foto de la app Yo leo gas a sugerencia de su servicio de atención al cliente, al que he llamado, desde hace 2 meses, en varias ocasiones y aún a día de hoy no se me ha devuelto lo cobrado de más.Por lo que les solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando con la devolución de lo cobrado indebidamente lo más rápido posible.Llevo esperando por la devolucíón 3 meses ya, no es posible que estén jugando con mi dinero, necesito se me devuelva el importe urgente.Sin otro particular, atentamente.M A.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos. La última factura recibida ha sido del mes de marzo, con lo que tengo pendientes de facturación los meses de ABRIL, MAYO, JUNIO Y JULIO con la consiguiente privación del derecho de estar informada de la situación actual de gasto y consumo. Sin alternativa a optar por un cambio de contrato o finalización del mismo por precio abusivo, etc.Tras contactar con Atención al Cliente, tan sólo se me ha facilitado un número de incidencia y nadie me ha indicado el tiempo ni las opciones de solución para un problema creado desde la Empresa.Me encuentro en una situación de privación de derecho y solicito que se me informe a la mayor brevedad de la actual situación y de las opciones más favorables de resarcimiento del problema ocasionado por ustedes.Asimismo, solicito una compensación por daños y perjuicios. No es admisible que una empresa seria que presta un servicio fundamental al ciudadano (no gratuito) tenga desinformados a sus clientes. Tengo constancia de que la incidencia se repite en numerosos clientes. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Y contestación a mi petición.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados señores:Les escribo para expresarles mi queja por el servicio de facturación y cobro de mi consumo de gas. Desde hace meses, no recibo ni factura ni el cobro correspondiente, lo que me genera una gran incertidumbre e inconveniente. Por este motivo, he reducido desde primeros de año al máximo mi consumo de gas, aparte de que no estoy mucho en casa. Temo que finalmente me quieran pasar un importe medio de factura con un importe y consumo que no será válido por lo poco que yo utilizo el gas.Hay que tener en cuenta que yo llevo a rajatabla el consumo y no me parece bien que no me cobren cada dos meses y tengan que esperar a juntar meses para luego venir con una factura que no corresponderá a mi consumo real. Hace un par de meses me dijeron que no tenían posibilidad de calcular mi factura, con lo que eso supone que me diga la compañía del gas. Luego vendrán con una factura junta y con un importe que seguramente harán de media contando con lo que suele gastar una familia, y no es el caso. Mi gasto es muchísimo inferior al de cualquier familia.Por favor, ruego que me envíen las lecturas desde la última factura cobrada hasta el día de hoy y su importe. Antes de pasarlas al cobro, tendré que verificar con mi gasto si esto es posible o no. No me fío, lo siento, ya me han avisado otras personas con este problema. No me pasen ningún importe al cobro sin antes enviarme el importe justificado con las lecturas reales de cada tiempo.Espero su pronta respuesta y solución a este problema.Atentamente,