Últimas reclamaciones

Hola, nostros compramos un ordenador portátil en día 15/12/20 a través de ingreso bancario. Se nos prometió que llegaría en 24h, cosa que nos mintieron. Llego el 17/12/20 a las 19h.Una vez llegó el portátil y lo encendimos al rato se apagaba .. he hablado por teléfono con Atención al cliente de vuestra empresa no me ayudaron a nada solo me dais largas.y no me ayudáis a solucionar nada.Queremos la devolución del dinero y manden a alguien a recoger el ordenador.Exijo la devolución íntegra del dinero o por un valor de 449,65€.

buenas tardes, el día 26 de septiembre realicé un pedido de un ordenador portátil que abone mediante transferencia. Una vez confirmado el pago me indicaron que al día siguiente enviarían el pedido y que lo recibiría en plazo máximo de 48 horas por agencia de transporte urgente. A fecha de hoy, 12 de noviembre continúa sin llegar. Tras múltiples llamadas y excusas de todo tipo, vez tras vez me indican que me enviarán otro equipo mejor en compensación y que lo recibiré en el plazo de dos días. Esta dinámica se repitió por 4 o 5 veces y hoy como última solución me ofrecen enviarme un equipo de características inferiores porque es el único que tienen disponible. Me considero estafado.