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Zapatos defectuosos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

C. P.

A: MiMao

21/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 09/ 09/24 adquirí en su página web el producto AINHOA zapato tacon de punta fina talla 35 color hueso Adjunto los siguientes documentos: email de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/10/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto :resolución del contrato y reembolso de 43 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

MiMao

A: C. P.

25/10/2024

Buenos días, Hemos gestionado esta reclamación acordando con la clienta, Catalina P., un cambio de los zapatos en cuestión por el mismo modelo y talla. Además nos consta que la empresa de mensajería ya le ha entregado los zapatos nuevos. Un cordial saludo, Begoña Rubio Responsable Dpto. Atención al Cliente Tel.: 911922888 mimao.eu b.rubio@mimao.es ---- en Lunes, 21 Oct 2024 11:45:15 +0100 reclamarreclamar@ocu.org escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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