Estimados/as señores/as:
En fecha 7 de enero de 2024 adquirí en su página web www.michaelkors.es el producto con ID 43S3FYFS7D, zapatillas Flynn de nailon con logotipo SKU.
Adjunto los siguientes documentos:
1. Albarán con el resumen del pedido.
2. Fotografía de las zapatilla
3. Imagen de los códigos escritos en el lateral de la caja de zapatos original
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mes de abril de 2026 cuando por primera vez las lavé para quitar la suciedad, siempre siguiendo las indicaciones del fabricante y aún así el producto se ha desteñido.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible, o bien al reembolso del mismo.
Sin otro particular, atentamente.
Sara Atienza
