Wish no tiene asistencia al cliente y se quedan con tu dinero

Hola, mi numero de cliente es 5a2d581796fd155c30c16461 Quería denunciar que llevo casi 365 días intentando contactar con asistencia al cliente de wish.com para tratar de recuperar mi cuenta que fue bloqueada. Sin embargo esta asistencia nunca llega, o me responden con mensajes automáticos inútiles. Todo ocurrió tras la compra de una lámpara de uñas, donde adjunto el enlace del producto: https://www.wish.com/product/5f9a55958f13f40cc531f73b Por culpa de este producto mi cuenta fue bloqueada hace un año y aún no he podido recuperarla. Cuando recibí el producto el 26 de junio de 2023 (Codigo de rastreo: 63321700051971001236409) contacté con asistencia porque lo recibí con la caja en mal estado y partes del producto desencajadas, provocando que la lámpara funcione solo a ratos. Asistencia al cliente, tras esto, me bloqueó mi cuenta y desde entonces no la he recuperado. Me parece injusto ser yo la castigada, cuando os enseñé las pruebas inmediatas de como recibí el producto. El producto es inservible, pero yo es que lo unico que quiero un año después es que mi cuenta por favor sea desbloqueada porque tengo un dinero en la cartera que tengo derecho a utilizar como cliente. Adjunto las fotos del producto y la conversacion que provocó que mi cuenta fuera bloqueada. SOLO QUIERO QUE MI CUENTA SEA DESBLOQUEADA. NADA MAS. Recuerden que mi cuenta es: 5a2d581796fd155c30c16461

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Tu solicitud (34360554) ha sido actualizada. Para agregar más comentarios, por favor responde a este correo.Wish (Wish) 10 jun 2024, 23::46 GMT-7 Hi Reclamar,Thank you for contacting Wish.We understand that you're not seeing all of your items in the Wish Assistant when accessing the \An item I ordered\ option. Please note that we only show your most recent orders in that menu.If you have an issue with an item that is not appearing there, please open a ticket through your Order History:[MOBILE APP]1. Go to your Order History2. Click the item you're inquiring about to view Item Details page3. Click “Need help with this item?”4. Click “Contact Support”5. Follow the prompts through Wish Assistant to submit your request[WEB]1. Go to your Order History: s:www.wish.comansaction2. Click 'Item Details' for the item you're inquiring about3. Click 'Contact Support' at the bottom of the page4. Follow the prompts through Wish Assistant to submit your requestMadhavan,Wish Customer Support.Reclamar 10 jun 2024, 7:30 GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Wish. Entregado por Zendesk [0DV51V-LLY71]

No puedo acceder a la asistencia al cliente desde la app porque mi cuenta está bloqueada. ¿En qué idioma tengo que decirlo para que lo entiendas? Llevo casi un año tratando de contactar con asistencia al cliente por todos los medios existentes y aún nadie me ha ayudado. El plazo de reclamación del producto ya caducó, ya que fue una compra de junio de 2023. Lo único que quiero es que mi cuenta sea desbloqueada. La compra de ese producto fue el motivo por el que bloqueasteis mi cuenta Lo único que quiero es que mi cuenta sea desbloqueada. Ya ha pasado un año, es injusto. Mi user es: 5a2d581796fd155c30c16461

Leed mi respueste y tened la educación de responder. Gracias