Wachten 2 maanden op bestelling

Estimado/a señor/a: El 17 de junio realicé un pedido de sombrilla a través de su sitio web https://www.sklum.com/es/. Han transcurrido dos meses y medio y aún no he recibido el producto completo. Si lo desea, puedo facilitarle toda la documentación y los correos electrónicos pertinentes. ¡Qué empresa tan lamentable! Es imposible contactar con ellos, solo por correo electrónico. Pagas por adelantado y esperas dos meses y medio para nada. Lo único que te indican es que rellenes un supuesto formulario de reclamación. Me da mucha vergüenza responder yo misma. Es incomprensible que las autoridades oficiales aún no hayan intervenido. Un desastre logístico que no se responsabiliza y solo da largas a sus clientes. Aconsejo a todo el mundo que no compre nada aquí. Les ruego encarecidamente que me entreguen el producto en un plazo de 5 días laborables. Para mayor claridad: Estas malas prácticas han sido denunciadas a la OCU. Atentamente, Sandra