Estimados/as señores/as:
En fecha 30/06/2024 adquirí en su página web VESTIDÍSSIMA.com el producto Vestido midi manga cascada - Cor Rosa
Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me comuniqué contigo para entender qué estaba pasando y me respondiste que estaban intentando contactar con el mensajero. Me llamaron los mensajeros de Portugal para preguntarme si había recibido el pedido, a lo que respondí que no, luego me dijeron que el pedido se había perdido y que iban a avisar a la empresa Belissima. Y también dijeron que debería contactarme más tarde. Con esto me comuniqué nuevamente con usted para explicarle lo sucedido pero nunca más obtuve respuesta... y hasta el momento ni respuesta, ni vestido y ni devolución del importe pagado si esa es la solución.
Pido disculpas por mi español, que puede no ser del todo correcto.
Dicho esto, quiero que me contacten porque o me entregan el vestido o me devuelven el importe. No dar feedback al cliente y encima enviar un correo electrónico para evaluar el producto cuando ni siquiera fue entregado. Además, había comprado el vestido para ir a una ceremonia y tuve que buscar otra opción a toda prisa porque nunca llegó.
Sin otro particular, atentamente.
