Estimados,
Nuestra empresa dispone de políticas de devolución públicas y accesibles en nuestra web, aceptadas por el cliente en el momento de la compra.
Tal y como se indica claramente en dichas políticas:
El cliente puede devolver el producto.
El reembolso se realiza tras la recepción del artículo.
Los costes de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
En ningún momento negamos el derecho de devolución, ni ponemos impedimentos al reembolso una vez recibido el producto.
El cliente ha sido informado de los
dos métodos de devolución disponibles, conforme a nuestras políticas.
Reiteramos nuestra voluntad de resolver el caso de forma correcta y conforme a derecho.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente – ESENCIA50
infoesencia50
Esencia50
Carrer de les Filipines 5
València, Valencia 46004
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