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Venta no completada

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. F.

A: Vanderwilde

14/08/2025

Hola, pedido realizado y pagado el día 1 de agosto. A día 14 no enviado y sin respuesta por ninguno de los canales de atención al cliente después de un primer contacto donde se aseguraba el envío en un plazo de 7-10d. Pasado ya más de 10 días laborables se entiende que puede tratarse de un engaño Reclamo el reembolso de mi compra en el mismo método de pago empleado

Mensajes (1)

OCU

A: M. F.

29/08/2025

Adicional para: mon_fuertes@yahoo.es Cc: Cco: Archivo adjunto: Asunto: OCU: thread::vv1JzbGFHRCKW8WpAQ8Urls:: Cuerpo:   NUESTRA REFERENCIA: thread::vv1JzbGFHRCKW8WpAQ8Urls:: Expediente: 13237226 ¡Gracias por contactar con OCU! Hemos intentado contactar contigo para ayudarte con la duda que nos planteas, pero ha sido imposible localizarte. Lo seguiremos intentando, pero, si quieres, puedes llamarnos al 917 912 290 en horario de L a V de 9:00 a 18:00hrs.  Si tienes dudas sobre este mensaje, recuerda que el código de expediente es: thread::vv1JzbGFHRCKW8WpAQ8Urls:: y que puedes responder a este email si deseas comentarnos algo más sobre el mismo asunto, siendo importante que no modifiques el mensaje original que te hemos enviado y así garantizar el seguimiento de tu caso. Confiamos haber resultado útiles y te agradecemos la confianza que depositas en nuestra organización     Recibe un cordial saludo.   Si quieres consultar más información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en https://www.ocu.org/info/politica-privacidad Por favor, en caso de responder a este email, no elimine el siguiente código de seguimiento: thread::vv1JzbGFHRCKW8WpAQ8Urls:: --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@noreply.ocu.org] Enviado: 29/08/2025 01:12 Para: mon_fuertes@yahoo.es Asunto: DIY Notif - Reminder Email Inactivity from Company  

Asistencia solicitada 05 septiembre 2025

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