Firmé un contrato de renting con Renting Finders a finales de agosto. El comercial Paco Vizcaya me garantizó por escrito que la entrega del vehículo se realizaría en octubre.
A día 20 de noviembre, sigo sin recibir el vehículo ni una fecha real de entrega.
En las últimas semanas he intentado contactar en numerosas ocasiones con Renting Finders y el concesionario asociado. No me cogen el teléfono, no responden en redes sociales y, además, mi número parece estar bloqueado, ya que cuando llamo desde otro teléfono sí atienden.
La única información que recibí la semana pasada es que “faltaban tres semanas”, pero no han dado ninguna actualización ni detalle adicional. La empresa únicamente da largas y excusas, sin ofrecer soluciones ni cumplir los plazos acordados.
Considero que Renting Finders está incurriendo en un incumplimiento contractual, al no respetar la fecha de entrega pactada ni proporcionar información fiable. Esta situación me está generando un perjuicio importante y una clara indefensión como cliente.
Solicito:
1. Una fecha de entrega real, inmediata y por escrito.
2. En caso de no poder cumplirla, la resolución del contrato sin penalización para mí.
3. Que Renting Finders responda formalmente ante esta reclamación según marca la normativa de consumo.
Adjunto pruebas de lo mencionado (mensajes, documento con la fecha prometida y capturas de llamadas).
