Estimados/as señores/as:
El pasado día 04 de julio compré en su web El armario de Sara ( sara sevilla) on line Los articulos artículo
1Pescado Koi conjunto de lino talla S
2 Conjunto de lino pez azul talla L
El cual lo cobraron dos veces . Se detalla en la factura que les adjunto .
La oferta promocional era de un 45 % por cierre de la tienda .
A la hora del pago ya se realiza un cobro por un producto doble que yo no había pedido , me ofertan cambiarlo por otro y se comunican conmigo por correo electrónico.
El día 15 de julio llegan el paquete con los productos , los tres son de un material de poliéster , NO de LINO como indicaban en las descripciones de la pagina web .
Al notificarles que los quiero devolver me indican que NO .sin ninguna opción; llevo enviándoles correos y no contestan
Me pongo en contacto con ustedes porque , han utilizado los datos de una tienda on line y están vendiendo productos de un coste de 5 euros por 40 o 50 euros ,
Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….]
SOLICITO, la devolución del producto y el reintegro del dinero ,
NO se indicaba en ningún momento en la política de devoluciones
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
