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vehículo de alquiler

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Tu reclamación

D. G.

A: RYANAIR

03/08/2026

Buenas tardes me gustaria solicitar la devolución del gasto del vehículo que tuve que alquilar el Bucarest debido a la negativa de la empresa Addcar a entregarme el vehículo que tenía reservado a través vuestro. En el primer primer mail que os envie os solicitaba a parte del importe que yo os pagué por un coche que no recibí, el gasto del alquiler del vehículo que tuve que alquilar cuatro horas después para poder de esta forma realizar mi viaje según lo previsto. También os reclamaba un importe sin especificar por las cuatro horas que mi familia y yo tuvimos que pasar después de la situacion de la que fuimos víctimas y de la indefensión por vuestra parte y la nula solucion que nos proporcionasteis dejándonos a nuestra suerte con los equipajes deambulando por una carretera de Bucarest. El gasto del vehículo de alquiler fue de 503 euros ( factura acreditada en mi primer mail) y el importe que os reclamo por vuestra negligencia como responsables de nuestra situación podríamos tasarlo en otros 503 euros. Recientemente me habéis reembolsado el importe de mi reserva después de más de un mes de reclamaciones por lo que entiendo que habéis concluido que efectivamente yo tenía TODOS los documentos necesarios así como una tarjeta de crédito perfectamente válida, entiendo por lo tanto que os hacéis responsables de lo que pasó. Por lo tanto agradecería que actueis con la responsabilidad que parece que habéis recobrado y procedáis al reembolso de los 1006€ que os reclamo. Tenéis todas las pruebas de mi situación en los mail que os he ido enviando, no obstante estaré encantado de proporcionaros cualquier cosa que estiméis necesaria. Un saludo

Mensajes (1)

RYANAIR

A: D. G.

07/09/2026

Your request (79324388) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Su ref: vehículo de alquiler Número de caso15451483 Estimados señores Les escribimos en relación a la reclamación presentada por DIEGO GRACIA Cuando los servicios de cualquier tercero, que no sea el transporte en avión (como traslados en tren y autocar, reservas de hoteles o albergues, alquiler de vehículos, servicios de aparcamiento o servicios de acceso preferente en los controles de seguridad del aeropuerto), que se promocionen ennuestro sitio web o en cualquier otro medio de comunicación, los mismos estarán a cargo de los terceros y se aplicarán los términos y condiciones de dichos terceros.    Ryanair no se hará responsable de la correcta prestación de los servicios, o de cualquier otra contingencia de estos terceros proveedores de servicios, y particularmente no somos responsables de los retrasos, las cancelaciones o errores en la información publicada.    Lo anterior, se menciona en nuestrosTérminos y Condiciones, aceptados al momento de reservar:     En caso de problemas, el cliente debe ponerse en contacto con el prestador de servicios correspondiente. Esperamos haber resuelto cualquier duda al respecto. Atentamente, E. Hidalgo Regulator Admin. Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [LLW6NR-WYD4N]


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