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Uso de mi fachada sin previo aviso y daños

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: DIGI MOBIL

04/09/2025

Buenas. En la mañana del 18 de agosto de este año (2025), cuando regreso a casa a las 10 de la mañana del trabajo, a tomar un café, me encuentro a un operario de DIGI apoyado en mi fachada con dos escaleras, si haberme informado y mucho menos pedir permiso. Entiendo que para poder hacer alguna instalación algún vecino el cable pueda pasar por mi fachada pero al menos haber informado. Y posteriormente, una vez manipulado la cajetilla por donde pasaban los cables, me han dejado la fachada hecha un cromo. Los cables cruzan mi fachada metidos en una canaleta. Pues la canaleta se ha quedado descolgada. Me han levantado pintura de la fachada, hay manchas de grasas de las manos del operario, esconchones de pared en el suelo, que no se dignaron a recoger, etc. He hecho reclamación a la compañía DIGI, pero no me contestan. Soy cliente DIGI pero lo que han hecho en mi fachada no tiene nombre. Y para mas, ayer dia 3 de septiembre, vuelve a pasar los mismos. Vienen otra vez a mi fachada, apoyan escalera y aqui nadie sabe nada. Muestro fotos. Téngase en cuenta por favor dicha reclamación debido a los daños que yo ahora tengo que reparar, con el coste qje eso conlleva.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: J. L.

24/09/2025

EstimadoJuan, Referente a tu reclamación,informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias, verificamos que la situación reclamada ha quedado resuelta desde el 17 de septiembre. Lamentamos las molestias ocasionadas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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