Muy buenos días estimados señores:
Efectivamente, se le explicó al cliente las garantías que disponía, y le comentamos que la temporada está cerrada hasta septiembre y que buscaríamos un hueco para poder cambiarle un peldaño que tiene agrietado, que eso sí, podemos cambiárselo
Podemos ofrecer un perito de nuestro seguro Mapfre, y que vaya a valorar lo ocurrido, pero insistimos en que el vaso está intacto y no tiene pérdida, se ha producido un asentamiento del terreno y, por ende, el perímetro de la piscina ha cedido un poco
Le hemos mandado al cliente un correo electrónico diciéndole que el sábado podemos cambiar el peldaño, pero no hemos recibido respuesta
Nosotros estamos dispuestos a colaborar y a subsanar cualquier defecto realizado por nuestro personal, siempre y cuando entre en garantía
Como pueden comprobar nunca en los 30 años que llevamos en el sector hemos recibido una reclamación
Quedamos en espera de sus noticias, muchas gracias.
Un afectuoso saludo.
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Dpto. Administración
Piscinas Aquaeski, S.L.
Tfno.: 91 699 64 92
El 2025-06-03 16:00, reclamar@ocu.org escribió:
